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第一章 市场营销学的研究对象1

第一节 市场营销学概述1

第二节 市场营销学的研究对象和主要内容6

第三节 市场营销学的研究方法11

第四节 学习和研究市场营销学的意义14

第二章 有中国特色的社会主义市场体系18

第一节 我国社会主义市场的性质、特征和机能18

第二节 我国社会主义市场体系26

第三节 社会主义市场体系的建设34

第一节 市场营销观念的演变40

第三章 现代市场营销观念40

第二节 现代市场营销观念45

第四章 市场营销组织50

第一节 市场营销组织概述50

第二节 市场营销组织结构和制度54

第三节 建立有中国特色的社会主义市场营销组织系统59

第五章 市场营销计划62

第一节 市场营销计划概述62

第二节 市场营销计划的分类与编制69

第三节 市场营销计划的实施73

第一节 市场信息及其作用79

第六章 市场信息79

第二节 市场信息的内容与收集83

第三节 市场信息的整理与应用89

第七章 市场营销环境94

第一节 市场营销环境分析与对策94

第二节 人口环境99

第三节 经济环境104

第四节 其他市场营销环境108

第八章 消费者需求与购买行为113

第一节 消费者需求113

第二节 消费者购买动机121

第三节 消费者购买行为124

第九章 市场细分133

第一节 市场细分的依据133

第二节 市场细分的标准137

第三节 市场细分的原则和程序143

第四节 市场细分的选择与策略146

第十章 商品策略152

第一节 商品及商品组合152

第二节 商品市场寿命周期156

第三节 新商品的开发策略161

第四节 商品的包装与商标164

第十一章 定价策略169

第一节 定价依据169

第二节 我国的价格构成、形式及政策172

第三节 定价目标和步骤176

第四节 定价方法180

第五节 定价策略187

第十二章 营销渠道策略192

第一节 营销渠道概述192

第二节 营销渠道的中介环节197

第三节 营销渠道的选择203

第四节 营销渠道的组织管理208

第十三章 促销策略214

第一节 促销与购买行为214

第二节 广告218

第三节 人员促销227

第四节 营业推广236

第五节 公共关系240

第六节 促销组合244

第一节 市场调查概述247

第十四章 市场调查和市场预测247

第二节 市场调查的内容250

第三节 市场调查的程序和方法253

第四节 市场预测概述260

第五节 市场预测的主要内容和方法263

第十五章 市场营销决策273

第一节 市场营销决策概述273

第二节 市场营销决策的原则和程序279

第三节 市场营销决策的方法287

第四节 市场营销决策者的素质291

第一节 国际市场与国际贸易294

第十六章 国际市场营销294

第二节 国际市场调查研究299

第三节 国际市场的分析与选择302

第四节 进入国际市场的策略和方法306

第五节 进入国际市场的营销组合策略308

第十七章 市场营销效益评价313

第一节 市场营销效益评价概述313

第二节 市场营销效益评价的原则和方法315

第三节 评价市场营销效益的指标317

第四节 营销决策效益评价320