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上辑 欲望是事业强大的第一推动力4

第一篇 愿景——饱满的精力是因为伟大的愿望而产生的4

目的才是第一生产力4

伟大愿景是先于伟大事业的成就7

信念管理是一个当务之急12

强大的团队文化就是强大的战斗力15

团队目标不是你张口就来的大话20

目标能否实现要看你能否做出积极的引导24

第二篇 制度——明确的规制是对个人行为最好的约束28

制度让管理更具说服力28

制度的权威性不容侵犯32

法不责众并不适合现代管理35

没有健全的组织形式就不能有效管理38

用人机制决定着“人”的效力值41

薪酬制度不规范就会造成人员流失45

第三篇 执行——令出必行才能形成有效震慑52

令出则必行，绝不能朝令夕改52

执行从上而下，手不要总往下指54

不要让特权毁了对制度的执行59

对于害群之马，一定要带上缰勒61

对顽固对抗者，不妨严惩不贷63

第四篇 关系——抓住关键消除员工对抗性心理68

管理者不要把权力当作武器68

不能只见人之短，不见人所长71

官威要有，但不能摆臭架子74

让下属把不满情绪表达出来77

对员工冲突迅速做出反应79

从细微之处入手进行感情投资81

发展8小时之外的友谊84

第五篇 竞争——让员工在合理的比拼中共同成长88

缺乏内部竞争的团队往往一团死气88

激发良性冲突，遏制恶性竞争91

引入绩效考评，激发员工积极性94

绩效考评的重点归纳及原则问题97

利用鲶鱼效应，让团队更具活力101

适当给予压力，刺激工作效率105

第六篇 人情——以情待人让员工对团队死心塌地110

爱你的下属，他会更爱你的团队110

立足人性，才能做到用情管理113

重视小事，让下属感到关怀备至116

用家一般的温暖，唤起员工归属感120

对于有过错的人，应给予改过的机会123

严肃管理也需要灵活处理125

济人于难，为下属雪中送炭128

下辑 信心，能使平凡人做出惊人的业绩134

第一篇 沟通——让员工知道，你能听见他们的声音134

现代管理是意见沟通的世界134

团队沟通障碍是怎样形成的？137

善于倾听，才能够有效沟通140

让员工把不满说出来143

以诚相待，对员工不要藏着掖着146

以自身的幽默来渲染团队的情绪148

第二篇 用人——让人才各就各位，让才能发挥到位152

选好“人”才能用好“才”152

赛马不相马，让人才脱颖而出156

因事设人，让人才各就其位159

合理搭配，发挥“组合拳”效用163

用人需要疑，疑人也要用166

“刺儿头”用好，也有大作用170

这样几种人，切不可重用173

第三篇 激励——拉高士气，才能迅速提高团队战斗力178

日常管理，最容易陷入激励误区178

激励不得当，引爆负面效应179

有效激励，应从以下几个方面入手185

赏罚有度，就是很好的激励189

赞美是一种不花钱的奖励191

赞美应以产生效果为准则193

第四篇 放权——在恰当的时候优雅放手，激发下属的工作潜能198

聪明的管理者不会替下属“背猴子”198

尽量减少干涉，激发员工进取心201

不必事事亲为，也不能毫不过问204

授权后及时跟进，适当监控207

正确授权应该遵循的几大原则212

第五篇 原则——有失公允，是对士气最大的伤害216

一视同仁，一个锅里别做两样饭216

客观了解下属，不要主观臆断219

摘下有色眼镜，消除心中偏见222

赏罚不避亲仇，公开公正适度224

不与下属争功，不要抹杀他们的努力229

第六篇 榜样——发挥榜样作用，引导三军用命232

发挥榜样作用，做好“领头羊”232

逢难事向前冲，率领下属去开拓234

遇变故沉着应对，稳住团队阵脚237

为下属提供方向，将远见变成现实240

凭实力说话，用能力折服下属243