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第一章 创新与思维之间的关系1

创新故事2

创新的要素、类型和条件6

创新的三大要素7

创新的四大类型8

组织实现创新的五大条件10

创新与思维12

左脑思维与右脑思维13

左脑思维和右脑思维测试15

传统价值链与创新价值链16

传统价值链（商业思维模式：左脑思维）16

创新价值链（设计思维模式：右脑思维）18

第二章 创新设计思维概况23

设计思维24

设计思维定义24

设计思维的发展历史25

设计思维的基本流程28

设计思维与设计的区别31

设计思维与商业思维的区别32

创新设计思维33

创新设计思维模式33

创新设计思维的目标37

创新设计思维的三要素37

创新设计思维的七大特征40

创新设计思维的六大步骤45

创新设计思维的核心循环46

创新设计思维与设计思维的区别47

创新设计思维的落地方法48

创新设计思维工作坊48

神秘的便签贴51

创新设计思维文化的培养51

创新设计思维导师的培养52

第三章 创新设计思维工作坊通用的工具55

创新设计思维工作坊通用的形式56

创新设计思维工作坊需要的基本道具61

创新设计思维工作坊需要的基本通用工具62

工具一、让不批评不议论落地：独立启发贡献63

工具二、抛弃常规现实的想法：荒谬的解决方案66

工具三、将想法进行合理的排序：互换排序法69

工具四、相关因素聚类：聚类法71

工具五、简单易用的直觉排序法：“画正字”排序法72

工具六、凭直觉投票排序法：圆点投票法74

工具七、想法激荡：启发接龙法76

工具八、反义问题游戏：失败模拟78

第四章 六步骤之一：制定设计主题的研究81

设定合适主题的原则82

工具九、目标导向的管理游戏：图形复原84

设定讨论主题的方法86

制定设计主题研究的专用工具88

工具十、从各个不同的角度分析主题：关键词替换89

工具十一、充分理解、分解主题：3-12-3头脑风暴91

工具十二、颠覆性思维模式：如何不？93

工具十三、激发思维创造力：我们该如何做95

工具十四、挑战的拓展：如何为什么图表97

工具十五、研究设计主题的利益相关者：利益相关者地图99

工具十六、讨论主题的关键人群代表者：角色定位102

工具十七、视觉艺术展现：杂志封面104

第五章 六步骤之二：主题相关信息的探索107

获得主题相关信息的方法108

工具十八、企业整体战略的研究：波特五力分析法110

工具十九、获得客户的整体视图：全局分析地图113

工具二十、了解客户的盈利模式：商业模式画布116

工具二十一、探讨客户和终端客户间的关系：平衡计分卡方法119

工具二十二、探讨优势、劣势、机会和挑战：SWOT分析法121

工具二十三、将自己扮演成最终用户的角色：移情地图124

工具二十四、信息收集的第一手、第二手资料：客户体验127

工具二十五、从用户体验获得想法：现场探索130

工具二十六、消除偏见的观察：观察APOEM方法133

工具二十七、深层次探索：现场访谈调研136

工具二十八、深究因果关系：5W2H142

工具二十九、可视化激发深层次探索：直观模拟144

第六章 六步骤之三：设计创新想法的激荡149

头脑风暴将发散思维和逻辑思维相结合150

设计创新想法的激荡151

工具三十、行业借鉴类比获得创新设计：行业互换152

工具三十一、品牌优势借鉴获得创新设计：品牌借鉴155

工具三十二、客户日常流程回顾：客户旅程地图158

工具三十三、为实现美好未来寻找方案：未来／现状／瓶颈／想法164

工具三十四、兼容客户的痛点和公司愿景：未来-客户混合法169

工具三十五、主题要素发散分解：莲花图方法171

工具三十六、全脑思维模式分析：思维导图法173

创新提问法（创意九大提问法则）176

工具三十七、寻求新的设计想法：惊喜狂奔法（SCAMPER）177

工具三十八、关键词产生新的设计想法：神奇的关系183

工具三十九、交替关键词获得新的创意：主题特征组合法186

工具四十、关键特征重组：特征组合法189

工具四十一、整体到局部的创新：化整为零法191

工具四十二、将产品发展规律运用到创新设计模式：类比创新法193

工具四十三、想法浓缩标准：约束开关法196

工具四十四、挑战传统的工具：真实与谎言198

工具四十五、既狂野又现实的批评家的想法：梦想家／现实家／批评家201

第七章 六步骤之四：创新想法的可行性分析205

确定创新想法的分类与优化专用工具206

工具四十六、创新想法狂野度分类：梦想／现实／批评分类法207

工具四十七、分析决策分类法：鱼骨图方法210

工具四十八、创新想法优先级判定：创新坐标法212

工具四十九、获得更完善的解决方案：全局想法优化法215

工具五十、创新可行性评估：创新可行性检测217

工具五十一、聚焦创意减少想法的标准：利益相关者评估法219

第八章 六步骤之五：创新设计思维的行动计划223

创新设计思维行动计划专用工具224

工具五十二、目标方案的实施：目标导向的行动计划224

工具五十三、创新想法行动计划：图解行动计划227

工具五十四、相关聚类法：谁来做229

工具五十五、制定行动计划的依据：决策树法231

创新设计思维的聚类和大数据分析234

第九章 六步骤之六：原型设计与故事推广235

创新想法的原型设计和故事推广的专用工具236

工具五十六、快速原型法设计：棉花糖游戏236

工具五十七、想法的直观实现：草图描绘240

工具五十八、想法的简易直观实现：纸质原型243

工具五十九、形象场景演示：故事画板法246

工具六十、想法的物理直观实现：物理原型248

工具六十一、结果的表演展现：角色扮演250

工具六十二、方案的形象展现：APP应用252

第十章 工作坊活动安排案例分享257

创新设计思维工作坊的流程258

创新设计思维工作坊的议程263

创新设计思维工具的设计和利用265

第十一章 创新设计思维游戏集锦277

附录289

后记293

参考文献297

结语299