卡耐基管理艺术与处世智慧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

卡耐基管理艺术与处世智慧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

序言 走向成功管理的捷径&罗维尔·托马斯1

前言 开发你的管理潜能&戴尔·卡耐基6

第1章 不要批评和指责员工10

批评只会激起反抗10

批评并不能改善局面12

向林肯总统学习14

批评是危险的导火线17

第2章 让员工自己乐意去工作20

每个员工都希望成为重要角色20

鼓舞和激发员工的热情23

让员工感到自己很重要26

发挥同情的威力28

第3章 激发员工的迫切需求32

发现并满足员工的需要32

了解员工行为背后的动机33

从员工的角度思考问题35

第4章 真诚地关心员工38

关心员工，你将赢得双倍的回报38

像罗斯福总统那样关心别人40

热情地对待员工42

第5章 微笑待人的魅力45

微笑能融化人心中的冰雪45

微笑是管理者的巨大财富47

用积极的心理暗示自己49

第6章 牢记员工的名字52

记住姓名的特殊功效52

记住名字，带来商机54

以“钢铁大王”卡内基为榜样55

获得员工好感的良方57

如何记住别人的名字60

第7章 做一个善于倾听的管理者67

管理的秘诀67

用倾听赢得顾客69

谈论对方最感兴趣的事情72

成为一个好听众74

第8章 如何化解矛盾77

永远不要强辩77

尊重而不是贬低别人79

学习富兰克林的方法81

敢于承认自己的错误83

用友善的态度感化员工87

委婉地提醒员工的错误90

不要命令员工92

第9章 给员工表现的机会95

让员工畅所欲言95

把你的意见变成员工的96

向员工提出有意义的挑战98

第10章 赞美和欣赏员工101

适时称赞员工的优点101

赞美是一种管理哲学104

看到员工身上的优点105

第11章 激励员工的技巧108

用提问激发员工的创造力108

保住员工的面子109

称赞员工的进步112

学会给员工“戴高帽”115

第12章 掌握授权的技巧118

让最合适的人干最合适的工作118

授予员工一定的头衔120

授权讲究策略方式121

第13章 培养良好的工作习惯124

桌上只保留正要处理的问题124

根据重要性来做事情126

不要做无用功128

使工作变得更简单131

第14章 如何减少工作中的忧虑134

不要让忧虑毁了你134

分析和寻找问题的症结137

消除忧虑的万灵药139

不要把烦恼叠加在一起141

学会适当放松143

第15章 做一个卓有成效的管理者146

生活在“完全独立的今天”146

每天像沙漏一样工作148

将每天都当成一个新的生命150

高效管理的秘诀153

将决定付诸行动155

第16章 享受管理带来的愉悦161

设定清晰的奋斗目标161

对工作充满热情163

让自己没有时间忧虑169

将工作当成一种乐趣172

别为不可能发生的事情担心174

第17章 接受不可避免的事实179

敢于承认事实就是这样179

“连锁大王”J．C．潘尼的经验181

用时间来帮助你解决问题183

做出明智的选择186

第18章 如何保持充沛的活力189

感到疲劳之前先休息189

丘吉尔和洛克菲勒的秘诀191

消除心理上的疲劳197

假装喜欢自己的工作201

第19章 做一个品格高尚的管理者206

不要害怕别人的恶意中伤206

不要受批评的伤害209

将错误当作学习的机会212

虚心听取别人的批评意见214

第20章 做一个成熟的管理者218

不要将错误推给别人218

将困难当作幸运的开端221

拥有坚定的人生信念226

三思而后行229

积极行动才是成功的基础232

学习是走向成熟的良方235

第21章 管理者必备的演讲技巧240

学习别人的有效经验240

牢记自己的目标245

树立必定成功的决心248

培养演讲的勇气和信心250

即席演讲的技巧254

增强演讲的记忆力259

掌握演讲的沟通艺术262

利用一切机会练习演讲269

满怀希望等待收获273

附录 寻找把信送给加西亚的人才276