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第一章 用心思考，没有解决不了的问题2

第一节 没有解决不了的问题，只有找不到方法的人2

工作太难不是借口2

准确界定问题，就等于解决一半4

不钻“牛角尖”7

“此路不通”就换条路9

不“老脑筋”办事11

失败并非坏事13

第二节 发现是一种能力，发现问题比解决问题更重要16

勤于思考，不断提出问题16

发现问题才能解决问题18

糊弄工作就是糊弄自己20

不用心迟早会出大问题22

让思考成为一种习惯24

第二章 树立信心，方法总比问题多28

第一节 带着思想工作，改变心中的“不可能”28

打倒我们的不是问题，是恐惧28

勇敢面对，让恐惧烟消云散30

最大的敌人往往是自己33

只有想不到，没有做不到35

是不能干，还是不愿干39

是简单干，还是用心干41

马上行动43

第二节 只要精神不滑坡，方法总比问题多46

一定要有冒险精神46

解决问题是对责任的考验49

摆脱对成长的恐惧51

优秀的人重视找方法53

有问题绝不上交55

冷静才会想出好办法57

第三章 改变观念，思路决定出路60

第一节 观念决定一切，不换头脑就换人60

不管什么岗位都能做出成绩60

不断学习提高技能64

圆满漂亮地解决突发问题67

机会来的时候就要抓住69

心动不如行动73

第二节 不能改变手中的牌，就改变出牌的方式76

先找准问题的“靶心”76

抓住问题的关键点78

解决问题的方法要多样80

分解问题，逐个解决83

善于提建议85

第四章 多担责任，责任比能力更重要90

第一节 把忠诚敬业当成一种习惯90

问自己能给公司做什么90

忠诚的人值得委以重任92

忠诚的人自觉解决问题96

忠诚胜于能力98

有荣誉感的人更忠诚101

敬业所以成为专家103

敬业是一种踏实的人生态度107

敬业比能力更重要109

让忠诚敬业成为习惯113

第二节 若一件事值得做，就一定值得做好116

把每个问题都看作是机会116

有责任让你发现问题118

公司最需要能及时解决问题的人120

明确自己的责任121

自动自发是解决问题的保证123

用业绩证明自己126

培养高度的责任感127

一切重在落实129

解决问题不为赚薪水131

第五章 抓住机遇，把问题变成机会136

第一节 问题也能变机会，成功一定有方法136

绝不能跟错人136

把强大的对手当作目标138

挫折是一种历练140

成长比成功更重要141

第二节 公司是老板的，舞台是自己的144

上司对你有期望144

主动配合上司解决问题146

站在上司的角度思考问题148

上司是在培养和锻炼你150

感谢上司出难题152

第六章 不断创新，没有做不到只有想不到156

第一节 只有创新最能带来成长与活力156

创新帮你解决棘手难题156

创新也是生产力158

创新的前提是模仿161

敢于标新立异163

创新良机处处有165

工作要有创新性168

第二节 工作不是缺乏创意，而是缺乏想象170

想象力比知识更重要170

给观念来一场革命172

循规蹈矩被淘汰174

不按常理出牌176

创意无处不在180

创新人才的素质182

思维高度决定业绩高度184

遇到问题积极思考186

第七章 精诚合作，集体的智慧是无穷的190

第一节 学会共赢，大家赢才是真的赢190

大家一起解决问题190

树立全局和团队意识193

帮别人就是帮自己195

懂得合作更出色197

第二节 修建人脉，让更多的人帮你成功200

走好第一步200

让更多的人帮你成功203

借助他人的智慧与经验205

同事间需要尊重207

主动伸出援手209

让人脉网助你成功212

第八章 全力以赴，没有什么问题不能解决216

第一节 只为卓越找方法，不为平庸找借口216

解决问题最需要态度216

成功取决于态度218

热爱是最好的老师221

激情提升工作品质223

把工作做到无可挑剔226

把失误和缺陷降到零228

第二节 尽一切努力超越平庸，用方法达到卓越231

以全力以赴的心态工作231

遇到问题不轻易放弃233

让上司看到你的才干235

心中有目标237

激情可以把一座山推倒239

培养工作的乐趣和激情241

成为解决问题的行家里手243

挫折和失败并不可怕245

今天是解决问题的最好时机248