图书介绍

高速铁路客运组织与服务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

邓岚，李培锁主编；郭飞跃主审著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：7113134129
出版时间：2011
标注页数：166页
文件大小：28MB
文件页数：177页
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图书目录

1 绪论1

1.1 高速铁路的基本概念1

1.2 我国高速铁路发展规划1

1.3 高速铁路的技术经济优势3

1.4 我国高速铁路的发展前景5

复习思考题5

2 高速铁路客运规章6

2.1 高速铁路旅客票价6

2.2 高速铁路旅客乘车条件8

2.3 高速铁路旅客携带品18

复习思考题21

3 高速铁路旅客运输计划22

3.1 概述22

3.2 高速铁路客流调查23

3.3 高速铁路客流量预测29

3.4 高速铁路客流计划的编制35

复习思考题37

4 高速铁路旅客列车营运工作组织38

4.1 高速铁路旅客列车开行方案38

4.2 高速铁路旅客列车运行方案54

4.3 高速铁路客运调度工作64

复习思考题68

5 高速铁路客运站工作组织69

5.1 高速铁路客运站的作业特点及主要设备69

5.2 高速铁路客运站售票工作组织72

5.3 高速铁路客运站乘降工作组织81

5.4 高速铁路客运站旅客服务系统运用与管理85

复习思考题90

6 高速铁路旅客列车乘务组织91

6.1 概述91

6.2 高速铁路旅客列车客运、餐饮人员作业标准96

6.3 高速铁路旅客列车基础管理103

复习思考题111

7 高速铁路客运服务112

7.1 概述112

7.2 高速铁路客运服务人员服务规范117

7.3 高速铁路客运服务内容和质量控制127

复习思考题134

8 高速铁路旅客运输安全135

8.1 客运安全管理135

8.2 消防安全140

8.3 非正常情况的应急处理146

8.4 突发安全事故的紧急处理158

复习思考题165

参考文献166