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第一章 医院发展概述1

第一节 国外医院发展概述1

第二节 国内医院史6

第三节 国内外医院发展趋势12

第二章 我国医疗事业发展趋势14

第一节 国外医疗事业的发展趋势及借鉴14

第二节 我国医疗事业发展的主要相关因素及变化趋势15

第三节 我国医疗事业发展的构想20

第三章 管理学基本原理与医院管理25

第一节 系统原理25

第二节 整分合原理30

第三节 反馈原理32

第四节 相对封闭与开放原理33

第五节 能级原理35

第六节 弹性原理38

第七节 动力原理40

第八节 竞争原理41

第九节 效益原理45

第十节 人本原理48

第四章 医院管理基础与管理观念56

第一节 管理理论的发生与发展56

第二节 医院管理基础59

第三节 医院管理观念64

第五章 医院现代化的主要特征69

第一节 医院社会化69

第二节 医院现代化75

第三节 医院业务专业化78

第四节 医院职能多样化80

第五节 医院人员知识现代化81

第六章 医疗环境86

第一节 我国医疗事业面临的医疗环境86

第二节 新技术革命为医疗事业发展展示了美好前景90

第三节 现代医学为医疗事业发展提供了现实的可能91

第四节 健康观念的变化对医疗事业提出了新的要求92

第七章 医疗市场94

第一节 医疗市场概述94

第二节 医疗市场管理95

第三节 医疗消费与医疗供给99

第四节 医疗市场预测110

第八章 医疗体系114

第一节 现代医疗体系的特征114

第二节 国外医疗体系概况115

第三节 社区医疗体系123

第四节 关于我国医疗体系的研讨127

第九章 医院领导132

第一节 医院领导概念132

第二节 医院领导结构、模式、过程134

第三节 医院党组织的地位与作用136

第四节 医院领导体制的演变及原因138

第五节 院长条件139

第六节 正确处理好几个关系141

第七节 实行科主任负责制143

第八节 院长的根本职责144

第九节 领导作风与领导艺术149

第十节 院长的管理职能151

第十章 医院目标管理153

第一节 目标管理的概念153

第二节 医院目标管理的基本论点和方法154

第三节 医院目标管理的特征及基本原则155

第四节 医院目标管理的目标确立156

第五节 医院目标管理的目标展开160

第六节 医院目标管理中的控制163

第七节 医院目标管理的目标评价168

第十一章 医院分级管理和医院评审173

第一节 医院分级管理173

第二节 医院分级管理标准179

第三节 医院评审181

第十二章 医疗与卫生服务联合体202

第一节 医疗服务联合体202

第二节 卫生服务联合体205

第十三章 医院统计211

第一节 引言211

第二节 统计描述方法211

第三节 常用医院统计指标举要214

第四节 统计分析215

第十四章 电子计算机在医院管理中的应用228

第一节 电子计算机是医院管理中的重要工具228

第二节 计算机医院管理的机型选择231

第三节 医院电子计算机管理系统建立的基本技术及方法238

第十五章 医院的思想政治工作266

第一节 思想政治工作的任务266

第二节 思想政治工作是一门科学267

第三节 思想政治工作的科学方法269

第四节 思想政治工作要保证各项任务的完成272

第五节 医院改革时期思想工作的新要求275

第六节 医德是思想工作的组成部分276

第七节 建立一支政治思想工作队伍277

第十六章 现代医院的人才管理279

第一节 人才的战略意义279

第二节 医院人才的结构280

第三节 医院人才的选拔与任用283

第四节 医院人才的培养287

第五节 卫生技术人员技术职务聘任制292

第六节 医院人才的考核298

第十七章 医疗服务质量管理305

第一节 医疗服务质量的新概念305

第二节 医疗服务质量的有关因素308

第三节 进一步完善质量管理体系310

第四节 标准化是质量管理的基础314

第五节 质量管理的思想基础与技术基础320

第六节 质量管理的工作重点322

第七节 医疗服务质量的检查控制325

第十八章 医疗服务中心334

第一节 医疗服务中心334

第二节 药剂服务中心340

第三节 营养服务中心349

第四节 社区医疗保健服务中心351

第五节 卫生咨询服务中心354

第十九章 责任制护理355

第一节 护理是一门学科355

第二节 责任制护理357

第三节 护理人才培养363

第二十章 医疗安全管理366

第一节 医疗安全管理的意义366

第二节 影响医疗安全的因素367

第三节 医疗差错事故的定义、性质和分级368

第四节 医疗事故的鉴定371

第五节 医疗事故的处理373

第六节 加强医疗安全管理，预防医疗差错事故377

第二十一章 临床医学教育与医院现代化380

第一节 医院应是临床医学教育的中心380

第二节 临床医学教育的内容382

第三节 临床医学教育的方法和制度391

第四节 开展社会医学教育与卫生宣传教育393

第五节 临床医学教育的组织与考核395

第二十二章 医院科学研究管理397

第一节 医院科学研究管理概述397

第二节 医院科研管理的原则、内容和组织形式400

第三节 医院科研课题的管理403

第四节 医院科研成果管理405

第五节 医院科技档案管理406

第六节 医院科研经费管理407

第二十三章 医院行政管理及公文管理409

第一节 医院行政管理的概念、职能及特征409

第二节 公文管理411

第二十四章 医院经济管理427

第一节 医院宏观经济管理427

第二节 医院的资金运动和财务管理432

第三节 医院的成本核算436

第二十五章 医院后勤管理与改革439

第一节 医院后勤工作的现状439

第二节 建立医疗仪器服务中心440

第三节 医院财务管理与改革442

第四节 建立医院后勤服务公司445

第二十六章 医院管理与临床思维450

第一节 医学观念更新450

第二节 临床思维主体、客体和思维工具454

第三节 临床思维的特殊性458

第四节 临床思维应遵循的几个原则461