360°好人缘 全方位构建人际关系的7大有效策略【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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目录1

导言 运用人际关系透镜让你获得好人缘1

第一章 鼓励你所喜欢和赞赏的行为1

◎赞赏的力量2

◎寻求生活和工作中的积极因素3

◎怎样告诉他人你喜欢什么样的行为8

◎赞扬的三个方面10

◎赞赏用语12

第二章 如何应对心境不佳的人17

◎如何倾听他人的问题18

◎典型的主导性应答20

◎倾听是最好的应答27

◎利用倾听策略管理员工37

◎主动倾听45

◎他人问题与赞赏区域的重合49

◎改变你的倾听习惯50

◎反馈性应答未射中靶子54

◎何时停止倾听和反馈56

◎如何应对特殊情况62

第三章 如何应对给你造成问题的人69

◎明确你不喜欢的行为70

◎妄下断语的害处71

◎进一步区分人际关系透镜中你的问题73

◎对实际问题的应答方式79

◎如何促使对方改变82

◎积极交流的第一步：准备好你的措辞90

◎编写有效的积极交流用语101

◎积极交流的第二步：选择适当的时间和地点106

◎积极交流的第三步：开始交流107

◎建设性交流第四步：倾听和诉说的换挡109

◎积极交流的第五步：得到你想要的结果113

◎积极交流的实际运用117

第四章 如何变冲突为合作127

◎强迫130

◎妥协134

◎解决共同问题135

◎不成熟的解决方法的危害150

◎人多的情况下如何解决共同问题150

◎假如你的方法失败156

第五章 如何影响和改变他人163

◎明确观念问题165

◎对观念问题的典型反应167

◎有效地处理观念问题171

◎如何成功地进行主动咨询179

◎步骤一——准备180

◎步骤二——开始谈话189

◎步骤三——表明你的立场195

◎步骤四——帮助对方197

◎步骤五——结束谈话197

◎步骤六——善于从你的经验中学习199

第六章 帮助他人解决问题203

◎接受咨询的先决条件206

◎接受咨询的成功标准212

◎提出澄清性的问题213

◎陈述所观察的内容214

◎扮演角色216

◎解决问题的六个步骤220

第七章 成功地把握自我225

◎自我意识228

◎自我接受234

◎自我负责242

◎自我管理253

◎自我期望260

◎自我支持264

◎七项原则的运用267

附录 测试你的人际关系269