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第1堂课 自我管理：做一个全健的老板3

一、有大刀阔斧的能力3

1、独树一帜的统率力：我就是指挥师3

2、超乎常人的成功素质：胜不骄，败不馁11

3、非凡的人格魅力：像磁铁一样吸引员工14

二、决策精明、商道老练18

1、果断决策，敢于冒险18

2、有精明的头脑21

3、不自以为是，不摆架子装懂25

1、培养自己的“领袖气质”，打出威信牌33

三、能干而又沉稳：天塌下来撑得住33

2、赚了钱别小人得志36

3、人情味要浓，越醇越有用39

4、未来成功商人必备的六项素质40

5、凡事靠自己，千斤担子我来扛45

第2堂课 关系管理：绿灯照处路好行49

一、理顺股东关系，他们是你的“财神”49

二、把同行当对手不当死敌53

三、绿灯在先先通行：在政府口中争得一块大奶酪57

四、与社区牵起手，盛名之下好办事63

五、与新闻媒体打交道：少造“绯闻”，多做好人68

六、与金融界交朋友：恪守信誉，多留后路71

一、多转脑筋，营销竞争才有出路75

第3堂课 营销管理：让买卖无处不在75

二、竞争的关键就是销售网76

三、吃透顾客，摸准顾客，竞争才能不败79

四、迅速成交的6大绝活81

五、小巧做大事，条条大路通罗马87

六、凭三寸不烂之舌，让天下风云独转89

七、教你营销绝妙12招92

八、广告费用不能少，该花之钱不能省96

九、学会与大公司谈生意：有支点玩得地球转98

第4堂课 制度管理：井然有序不乱成一团麻103

一、战略管理：看得远，玩得长，才能赚得足103

二、生产管理制度：追求效益第一108

三、质量管理制度：让产品白璧无瑕113

四、文化管理：“家和万事兴”125

第5堂课 品牌管理：独霸市场风云155

一、三种品牌策略，都是赚钱的法宝155

二、人靠衣服马靠鞍：乔装打扮活包装158

三、选准服务群：好名印人心162

四、树立良好的企业形象：让公众去说话169

五、品牌是先打品质再打牌172

六、制假贩假，就是砸自己的牌子176

第6堂课 信息管理：把信息变钞票181

一、善于捕捉商机，把信息变钞票181

二、眼观六路，信息就在眼皮底下183

三、收集信息的四大原则：及时、可靠、全面、有针对性188

四、设立情报工作站，去挖掘别人的金子191

五、无“网”不胜，顺应时代潮流194

六、“拿来”还要分析消化，不能照搬照抄196

七、防止信息泄密，为他人做嫁衣裳199

第7堂课 人员管理：让每位员工都成“梁山好汉”205

一、慧眼识人，识出“梁山”精英205

1、老板就是“宋江”，“梁山好汉”在你眼中诞生205

2、练就一双火眼金睛，找准可用的“梁山英雄”206

3、识人不拘一格：鸡蛋里不挑骨头，矮子中拔将军208

4、不以貌取人，而以才量人209

5、鉴别优秀员工的十大条件212

1、择优上岗，清理“滥竽”门户215

二、择优用人，让每位“好汉”都发出亮光215

2、让每位“好汉”放出奇异光芒217

3、人尽其能：赶驴的不让他去拉牛219

4、千军易得，一将难求：努力留住有价值的员工221

5、不能不思进取，应该有效培训223

6、用好比自己能力强的人，不能“武大郎”开店226

7、牢记用人“十忌”229

三、技巧管人：宽严得体，调节有礼230

1、宽严适宜，管人别作冷面杀手230

2、发布命令，慎重使用232

3、批评要有技巧：控制愤怒，注意场合233

4、解雇员工不能手软：一个“烂苹果”会影响一筐苹果240

四、不施小钱难赚大钱：舍得花高价“挖好汉”242

第8堂课 客户公关管理：要做“上帝”的宠儿251

一、与客户沟通，拉住客户的手251

二、顺藤摸瓜，搞掂客户19招252

三、让客户心服口服十大“杀手锏”257

四、让客户豪爽掏腰包，设定“圈套”他抢着钻259

五、讨价还价是人之常情，千万不能因此翻脸262

六、把客户变成活广告266

七、与客户建立长期的业务伙伴关系268

八、服务要一流：服务好才是真的好270

第9堂课 财务管理：懂赚钱也要懂省钱275

一、要做节省圣手：有条不紊去理财275

二、居安思危，早为资金周转作打算279

三、运动着的资金才是摇钱树280

四、及时判断可能的呆账，避免利陷泥沼283

五、对企业成本敏锐起来，以达到消耗最小288

1、要了解公司的利润就得聘用一名优秀的财务主管291

2、要获得最大利润对每个经营环节都须精心294

六、懂得报税技巧，合法避税可以节省开支299

七、控制不必要的花销：钱要用在刀刃上302

第10堂课 合作管理：单挑不行拉同盟307

一、双赢就是“有钱大家赚”307

二、选好合作伙伴，事业成功一半308

三、与人合作的四点原则316

四、构建企业战略联盟，把自己做大319