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第一篇 保险中介总论1

第一章 保险中介概述3

第一节 保险中介的重要性3

第二节 保险中介存在的必然性4

第三节 保险中介的基本功能5

第四节 中国保险中介的发展6

第五节 中国保险中介的潜力6

第二篇 代理篇9

引言11

第二章 保险代理人12

第一节 保险代理人的概念12

第二节 保险代理人的作用13

第三节 保险代理人的分类16

第三章 保险代理市场21

第一节 保险代理市场概述21

第二节 国内外保险代理市场现状和发展趋势23

第四章 保险代理人的义务、行为准则和从业资格28

第一节 保险代理人的义务28

第二节 职业准则与从业资格32

第五章 保险代理机构的运营管理38

第一节 设立和组建保险代理机构38

第二节 签订和管理代理合同40

第三节 运营与管理42

第四节 展业管理52

第五节 培训管理55

第六章 保险代理操作实务57

第一节 保险代理业务流程57

第二节 寿险代理实务59

第三节 机动车保险代理实务65

第四节 财产险与责任险代理实务71

第五节 水险代理实务75

第三篇 经纪篇83

第七章 保险经纪概述85

第一节 保险经纪人的定义85

第二节 保险经纪人的特点88

第三节 保险经纪人的价值91

第八章 保险经纪人的发展状况及前景98

第一节 中国保险经纪人发展现状98

第二节 中国保险经纪人发展前景101

第九章 财产险经纪实务105

第一节 经纪服务推介阶段107

第二节 保险安排阶段111

第三节 保险期内服务阶段121

第十章 工程险经纪实务125

第一节 工程保险概述125

第二节 工程项目的投保127

第三节 保险经纪的期内服务136

第四节 中国工程保险市场的发展138

第十一章 责任、信用险经纪实务141

第一节 责任保险141

第二节 信用保险150

第十二章 再保险经纪实务154

第一节 再保险经纪实务的概念154

第二节 再保险操作流程156

第三节 再保险理赔服务操作流程160

第四节 再保险经纪业务日常管理与维护161

第十三章 保险经纪人索赔实务164

第一节 保险经纪人索赔服务概述164

第二节 保险经纪人索赔服务的意义及作用166

第三节 保险经纪人索赔服务应注意的问题167

第四节 保险经纪人索赔服务案例169

第五节 保险经纪业务常用文件模板174

第四篇 公估篇179

第十四章 保险公估基础知识181

第一节 保险公估概述181

第二节 保险公估人的组织形式及分类187

第三节 保险公估活动的原则191

第四节 保险公估人的执业准备与过程193

第五节 保险公估人的职业操守197

第十五章 保险公估实务204

第一节 保险公估人的经营范围204

第二节 保险公估的业务种类207

第三节 保险公估业务的操作程序210

第四节 保险公估现场查勘217

第五节 保险公估报告219

第六节 保险公估范例222

第十六章 保险公估工作经验240

第一节 财产险240

第二节 工程险245

第三节 雇主责任险251

第四节 家财险253

第五节 进口货运及国内货运险256

第六节 船舶险257

第七节 商业车险260

第八节 机器损坏险269

第十七章 典型事故案例分析274

第一节 财产险案例274

第二节 工程险案例277

第三节 雇主责任险案例283

第四节 货物运输险案例286

第五节 车险案例290

第六节 机损险案例291

参考文献294