图书介绍

有效的知识管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（英）萨尔坦·科马里著；爱丁文化译著
出版社：北京：中华工商联合出版社
ISBN：7801930568
出版时间：2004
标注页数：167页
文件大小：6MB
文件页数：188页
主题词：知识经济－应用－企业管理

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图书目录

1 最佳实践转换：企业的当务之急1

本书是在知识管理领域采用最佳实践的指南2

什么是标杆学习？2

如何开展标杆学习：创造组织知识5

标杆学习的优点是什么？10

标杆学习的类型11

你怎样获得信息？14

最佳实践转换15

2 创造关于处界变化的组织知识17

全球化18

欧盟20

欧洲经济和全球化22

新经济中的最佳实践28

构建有关竞争和竞争对手的组织知识33

3 知识管理的重要意义37

用以制定战略并获得和保持卓越绩效的最佳实践39

为什么企业不愿管理知识？43

4 在企业内部创造并传递知识：关注员工和客户51

知识传递和知识共享的好处52

理解知识传递和知识共享的过程52

人际沟通55

建立你的员工知识56

关注客户60

5 技术与知识管理67

互联网68

电子商务的影响71

知识管理中互联网的应用72

技术与知识创造74

客户和技术：创造客户知识80

6 领导因素与知识管理83

领导能力与皮格马利翁效应84

21世纪的领导能力90

领导能力与文化93

授权95

7 知识、无形资产与卓越绩效99

人是我们最重要的资产：夸张还是现实？101

客户108

文化109

品牌111

流程112

专有技术和创新115

8 衡量无形资产119

优秀企业模式121

平衡记分卡126

斯堪迪亚导航者131

无形资产监测器132

培养知识型公司：回答关于衡量和管理无形资产的133

常见问题137

自创方法137

持续改进138

评价品牌138

结论139

9 实践中的知识管理：开始行动141

最佳实践方法141

组织调查153

10 知识管理手册157

10个相关网站163

推荐书目164

参考书目166