房地产经纪人认知与操作【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

房地产经纪人认知与操作PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

上篇 房地产经纪人认知3

第1章 房地产认知3

1.1 认识房地产市场4

1.1.1 房地产市场含义和内容4

1.1.2 房地产市场特征5

1.1.3 房地产市场结构与构成要素6

1.2 认识房地产环境8

1.2.1 房地产环境概述8

1.2.2 房地产环境构成9

1.2.3 房地产环境质量10

1.3 认识房地产估价11

1.3.1 房地产价格构成与影响因素11

1.3.2 房地产估价原则与基本程序15

1.3.3 房地产估价基本方法20

1.4 认识房地产金融25

1.4.1 房地产金融基础知识25

1.4.2 房地产金融市场26

1.4.3 二手房按揭贷款28

第2章 房地产经纪认知35

2.1 房地产经纪概述36

2.1.1 房地产经纪概念36

2.1.2 房地产经纪服务的内容36

2.2 房地产经纪服务组织37

2.2.1 房地产经纪服务组织形式37

2.2.2 房地产经纪服务机构的设立38

2.2.3 房地产经纪机构经营模式39

2.2.4 房地产经纪机构主要岗位设置40

2.3 房地产经纪业务类型41

2.3.1 房地产咨询业务41

2.3.2 房地产居间业务44

2.3.3 房地产代理业务45

2.3.4 房地产经纪相关业务46

2.4 房地产经纪业务工作流程47

2.4.1 房地产居间业务基本流程47

2.4.2 房地产代理业务基本流程50

第3章 房地产经纪人认知55

3.1 房地产经纪人的概念与特点56

3.1.1 房地产经纪人的概念及其存在的必要性56

3.1.2 房地产经纪人的类型及特点60

3.2 房地产经纪人的素质与能力64

3.2.1 房地产经纪人的职业道德64

3.2.2 房地产经纪人的职业素养66

3.2.3 房地产经纪人的知识结构68

3.2.4 房地产经纪人的职业技能70

3.3 房地产经纪人的礼仪与形象71

3.3.1 房地产经纪人的仪表72

3.3.2 房地产经纪人的仪容72

3.3.3 房地产经纪人应该注意的其他礼仪73

3.4 房地产经纪人的权利与义务74

3.4.1 房地产经纪人的权利75

3.4.2 房地产经纪人的义务75

3.5 房地产经纪人的职业资格76

3.5.1 房地产经纪人职业资格的类型77

3.5.2 房地产经纪人职业资格考试77

3.5.3 房地产经纪人职业资格注册79

第4章 房地产经纪法律法规83

4.1 房地产权属法律法规84

4.1.1 土地权属法律制度84

4.1.2 房屋权属法律制度89

4.1.3 房地产权属登记制度90

4.2 房地产交易法律法规93

4.2.1 房地产转让法律法规93

4.2.2 房屋租赁法律法规99

4.2.3 房地产抵押法律法规101

4.3 房地产税费法律法规104

4.3.1 房地产税收制度104

4.3.2 房地产收费制度115

4.4 房地产经纪法律法规116

4.4.1 房地产经纪机构的相关法律法规规定116

4.4.2 房地产经纪人的相关法律法规规定119

4.4.3 房地产中介服务合同121

下篇 房地产经纪人业务操作129

第5章 房源管理129

5.1 认识房源130

5.1.1 房源的概念130

5.1.2 房源的特性131

5.1.3 房源的种类132

5.1.4 房源的描述135

5.1.5 房源的特征136

5.2 开发房源136

5.2.1 开发房源的原则137

5.2.2 开发房源的渠道137

5.2.3 开发房源的技巧139

5.3 管理房源142

5.3.1 房源管理的概念142

5.3.2 房源管理的内容142

5.4 使用房源150

5.4.1 使用房源的概念150

5.4.2 有效使用房源的操作实务151

第6章 客户服务156

6.1 认知客户157

6.1.1 认知客户的根本：客户至上观念157

6.1.2 认知客户的切入点159

6.1.3 认知客户的技巧164

6.2 寻找客户168

6.2.1 了解你的房源168

6.2.2 寻找你的客户170

6.2.3 走出去寻找客户172

6.3 约见客户173

6.3.1 约见客户前的准备工作173

6.3.2 约见客户的内容174

6.3.3 约见客户的方式175

6.3.4 电话约见客户的策略175

6.4 接待客户176

6.4.1 接待客户的准备176

6.4.2 电话客户接待177

6.4.3 上门客户接待179

6.4.4 不同类型客户接待185

6.5 促进客户187

6.5.1 促进客户的时机与信号187

6.5.2 促进客户的方法188

6.6 客户追踪190

6.6.1 客户追踪的准备190

6.6.2 直接登门追踪191

6.6.3 电话拜访192

第7章 交易促成195

7.1 择优配对196

7.1.1 认识择优配对196

7.1.2 择优配对的程序197

7.1.3 成功择优配对的要诀199

7.2 带客看房200

7.2.1 认识带客看房200

7.2.2 带客看房的程序200

7.2.3 看房技巧203

7.3 沟通洽谈205

7.3.1 认识沟通洽谈205

7.3.2 沟通要诀205

7.3.3 不同客户洽谈的应对206

7.4 客户跟进208

7.4.1 认识客户跟进208

7.4.2 客户跟进方式208

7.4.3 客户跟进要诀209

7.5 处理异议211

7.5.1 认识客户异议211

7.5.2 异议产生的原因212

7.5.3 客户异议的类型212

7.5.4 异议处理的原则213

7.5.5 异议处理的方法215

7.6 促使下定216

7.6.1 认识促使下定216

7.6.2 观察交易信号217

7.6.3 运用促成方法218

7.6.4 力促快速交付定金220

7.7 收付定金221

7.7.1 认识收付定金221

7.7.2 定金的种类222

7.7.3 与定金相关的有关概念225

7.7.4 收付定金的业务操作225

7.7.5 定金纠纷的处理227

7.8 获取佣金229

7.8.1 认识佣金229

7.8.2 防范跳单、安全获取佣金的操作技巧230

7.8.3 跳单案例评析232

7.8.4 房地产佣金处理标准及纠纷类型评析233

第8章 价格谈判240

8.1 价格谈判概述241

8.1.1 价格谈判的原则241

8.1.2 价格谈判的准备242

8.1.3 价格谈判的策略与技巧245

8.2 价格谈判的要点249

8.2.1 把握客户的心态要注意的要点249

8.2.2 向客户说明行情时要注意的要点250

8.2.3 谈判过程中要注意的要点250

8.2.4 买卖双方和中介三方谈价时应该注意的要点250

8.3 与客户或业主谈价251

8.3.1 了解业主或客户的心理预期251

8.3.2 引发客户的兴趣251

8.3.3 向客户提供解答252

8.3.4 促成交易252

8.4 价格谈判的常见问题及应对策略253

第9章 合同签订260

9.1 合同的签订261

9.1.1 签订前的准备261

9.1.2 签订的过程262

9.2 合同内容的把握263

9.2.1 房屋买卖合同263

9.2.2 房屋租赁合同266

9.2.3 房地产经纪合同267

9.3 合同签订中防范风险的措施269

9.3.1 合同当事人事项的风险防范措施269

9.3.2 合同标的物的风险防范措施269

第10章 过户登记274

10.1 二手房过户资料275

10.1.1 卖方需提供的材料275

10.1.2 买方需提供的材料275

10.2 二手房过户基本程序276

10.3 二手房交易过户不同类型具体流程278

10.3.1 卖方无贷款、买方一次性付款的情况278

10.3.2 卖方无贷款、买方按揭付款的情况279

10.3.3 卖方有贷款、买方一次性付款的情况280

10.3.4 卖方有贷款、由担保赎契而买方按揭付款的情况281

10.3.5 卖方有贷款、由现金赎契而买方按揭付款的情况282

参考文献287