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第一章 言辞得当，做个讨人喜欢的女人2

说话看场合2

培养好的说话习惯6

避免祸从口出，画龙点睛需时机10

说话看对象14

营造融洽气氛，注意说话细节18

阿谀奉承不高明，情意真诚赢人心22

第二章 唇齿生香，做个有气质的女人28

塑造自己的语言风格28

言语谦逊，优雅待人32

谨守礼仪禁忌，“礼”字放第一36

不要以刻薄讽刺的言语得罪人40

包容大度，字里行间有尊重44

化解矛盾，春风拂面存谅解48

自信智语，定义成功53

第三章 言语机敏，做个善于社交的女人60

大方面对陌生人，坦诚以待60

女人的嫉妒，永远别表现在语言上65

面对讨厌的人，不可说讨厌的话70

学会施展自己擅长的话题75

滴水不漏好进退79

研修办公室的语言哲学83

私密话要区别对待88

第四章 字字珠玑，做个独具生活智慧的女人94

心理功课，批评的学问尤其大94

有些话只说给想听的人听98

摒弃口头上的锱铢必较103

适时适当睿智隐忍107

不要吝啬自己的赞美之词111

吹吹温柔的枕边风115

说话有巧劲，吸引注意力119

第五章 玲珑八面，做个办事能力强的女人124

让上司和下属都听出你的柔美124

言语上的示弱，计谋上的攻心128

动听的声音也是一门大炮132

调动你说话时的整体魅力135

挑选适当的时候据理力争139

学会自嘲，以退为进143

女强人说话无须咄咄逼人146

第六章 言如其人，做个值得人尊重的女人152

说什么就是什么，女人不必耍赖152

不要小看自己，公事公办要果断155

谁说女人不能一言九鼎159

刚柔并济地解决问题163

不要说大话，做好自己最重要167

漂亮在于给人内外兼修的美感171

办事不力，不要找借口开脱175

第七章 妙词佳句，做个有才情的女人180

才华要勇于“喷涌”而出180

话可以说得直率大气184

情可以谈得大智若愚187

深入浅出表道理190

插科打诨论是非193

剪掉碎碎嘴，精简显本领197

以才服人胜过绣花枕201

第八章 口吐莲花，做个宜室宜家的女人206

一句幽默，唉声叹气全扫尽206

说话顺情顺意，冰块也可融化209

善解人意最能打动家人213

好口才，让我们屹立在婆家与娘家之间217

从嘴巴上帮爱人“改头换面”221

让嘴里每天都有巧克力225

从舌头开始，攻克婆媳关系228