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第一部分 工商管理基础理论知识概述3

第一章 企业组织结构和法人治理结构3

第一节 企业组织结构的设计3

第二节 新型企业组织模式及组织变革11

第三节 公司治理及其运行机制18

第四节 股东机构、董事会、经理机构及监督机构22

第二章 经营战略管理29

第一节 企业战略概述29

第二节 企业内外环境分析38

第三节 企业战略选择48

第四节 企业战略制定、实施和控制58

第三章 市场营销65

第一节 市场营销概述65

第二节 市场营销环境与目标市场营销68

第三节 市场调查与预测73

第四节 市场营销策略77

第四章 生产管理87

第一节 生产计划88

第二节 生产作业计划93

第三节 生产控制95

第四节 生产作业控制101

第五章 物流管理107

第一节 物流与物流系统108

第二节 物流服务管理115

第三节 物流质量管理120

第四节 物流成本管理124

第六章 人力资源管理131

第一节 人力资源规划131

第二节 员工招聘与培训140

第三节 绩效考核147

第四节 薪酬管理150

第五节 企业劳动合同管理与劳动争议154

第七章 投融资决策163

第一节 筹资决策163

第二节 投资决策174

第八章 技术创新管理185

第一节 技术创新含义、类型与模式185

第二节 技术创新决策190

第三节 技术转移与技术交易194

第四节 技术创新与知识产权管理200

第九章 企业文化205

第一节 企业文化的基本原理与基本体系205

第二节 企业文化的演变规律与文化建设的主体217

第三节 企业文化建设的核心工程与延伸工程222

第十章 经济理论基础231

第一节 需求与消费行为232

第二节 生产经济理论在制定财富最大化生产决策中的应用236

第三节 市场分类与供求242

第四节 政府与市场失灵251

第二部分 工商管理仿真综合实训269

实训一 经营管理能力实训269

任务一 价值链分析实训269

任务二 根据特定情景确定某公司的经营战略271

任务三 运用波士顿矩阵分析法对某公司进行分析272

任务四 撰写商业计划书273

实训二 市场营销实训275

任务一 产品策划实训275

任务二 价格策略实训276

任务三 渠道策略实训277

任务四 促销策略实训278

实训三 生产管理实训281

任务一 生产型企业认知实训281

任务二 企业产品年度生产计划编制实训281

任务三 企业生产管理者访谈实训282

任务四 生产控制管理实训283

实训四 物流管理实训285

任务一 物流企业认知实训285

任务二 物流仿真实训286

任务三 物流企业管理者访谈实训287

任务四 仓储与配送系统调研实训287

实训五 人力资源管理实训289

任务一 模拟招聘289

任务二 设计某公司的人员培训方案290

任务三 设计某公司的绩效考核方案291

任务四 设计某公司的员工薪酬设计方案291

实训六 财务管理实训293

任务一 资金筹集管理实训293

任务二 投资决策管理实训293

实训七 技术创新管理实训295

任务一 调研特定企业的创新管理内容和程序295

任务二 为某企业制订一份知识产权管理方案295

附录一 实训报告模板297

附录二 商业计划书模板300

附录三 《工商管理专业知识综合测试题一》307

附录四 《工商管理专业知识综合测试题二》311

附录五 《实训效果评价表》315

参考文献316