图书介绍

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公共关系学
  • 卞文忠，曹雨露，马卓识编著 著
  • 出版社： 哈尔滨：东北林业大学出版社
  • ISBN：9787811318272
  • 出版时间：2011
  • 标注页数：239页
  • 文件大小：73MB
  • 文件页数：245页
  • 主题词：公共关系学

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图书目录

第一章 绪论1

第一节 公共关系和公共关系学1

第二节 公共关系的发展历程6

第三节 研究和学习公共关系学的意义和要求16

第二章 公共关系的基本要素25

第一节 公共关系主体25

第二节 公共关系客体37

第三节 公共关系传播42

第三章 公共关系的基本职能53

第一节 沟通信息 监测环境53

第二节 咨询建议 参与决策58

第三节 协调关系 处理纠纷62

第四节 建立信誉 增进效益67

第四章 公共关系的基本过程79

第一节 调查研究79

第二节 制订计划85

第三节 实施计划87

第四节 评价结果91

第五章 公共关系策划100

第一节 公共关系策划的作用和原则100

第二节 公共关系策划的基本要素105

第三节 公共关系策划的价值和构成113

第六章 公共关系的基本类型119

第一节 组织内部的公共关系119

第二节 组织外部的公共关系122

第七章 新闻媒介133

第一节 搞好与新闻媒介的关系133

第二节 新闻媒介的特点137

第三节 如何运用新闻媒介142

第八章 口语传播151

第一节 口语传播的特点和技巧151

第二节 口语传播在公关活动中的运用156

第九章 文字传播171

第一节 文字传播的特点和技巧171

第二节 文字传播在公关活动中的运用173

第十章 实像传播183

第一节 实像传播的特点和技巧183

第二节 实像传播在公关活动中的运用191

第十一章 公共关系礼仪206

第一节 公共关系礼仪概述206

第二节 公共关系人员的仪表208

第三节 公共关系日常交往礼仪216

第十二章 公共关系专业人员的培训230

第一节 公关人员的基本素质要求230

第二节 公关人员的专业技能要求232

第三节 公关人员的培养234

参考文献237

后记238

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