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第1篇 简单任务管理2

第1章 个人工作管理2

了解自己的工作量2

撰写行之有效的行动检查表并进行工作规划4

将你的工作任务按照优先程度安排5

删掉不能增值的任务7

遵循行动检查表9

决定何时需要帮助10

获得部门经理的支持12

将任务授权他人12

何时以及如何拒绝任务13

第2章 管理他人的活动16

明确任务并为他人设定目标16

了解任务所需要的技能和资源18

选择合适的人19

检查工作进度19

帮助他人完成任务20

在团队内管理任务21

如果你并非部门经理，如何让他人承担任务21

第3章 阐明问题和机遇24

识别问题和机遇24

了解问题的影响25

根本原因分析26

生成机遇和解决方案27

对想法进行深入探讨28

选择解决方案30

将想法转化为行动31

第2篇 管理项目35

第4章 选择项目35

编制项目业务实例35

将项目与业务需求相匹配37

获得对项目的认同38

这是不是项目40

项目的关键成功要素41

项目管理流程检查表42

第5章 定义项目44

概述44

确定项目目标44

探究客户需求46

发现成功标准47

确定项目范畴48

探究“时间一成本一质量”铁三角49

需求收集技巧51

筛选需求并按照优先程度排序53

将需求转化为设计54

第6章 启动项目55

项目发起人55

项目经理56

选择项目战略和生命周期58

运用工作分解结构来制订方案60

预估项目时间和成本62

识别必需的技术、角色和组织64

选择项目团队66

其他项目资源68

制订沟通方案69

激励项目团队并召开启动会议71

第7章 管控项目75

跟踪项目进度并撰写报告75

召开项目状态评估会议77

管理依存关系80

应急方案81

何时以及如何向高层求助82

推动项目团队的业绩83

确定速效方案并从中获益85

管理项目第三方86

处理问题——何时以及如何变更项目团队成员，何时停止项目88

缩短项目工期90

第8章 完成项目并实施可交付成果92

实施可交付成果92

检验可交付成果94

接收项目可交付成果并验收96

确定何时结束项目97

解散团队成员98

第9章 从项目中学习99

确定项目成功与否99

对已完成的项目进行评估100

确保学习到经验教训101

提高项目业绩102

进行项目（计划）质量管理103

第10章 核心项目管理工具及流程107

风险管理流程检查表107

风险来源108

处理风险112

处理重要问题114

处理假设115

变更控制117

识别并管理利益相关者118

预估并管理项目预算120

项目业绩衡量指标122

其他更先进的项目管理技术和工具124

第3篇 多重项目管理128

第11章 多重项目128

何时将项目划分阶段128

计划129

计划管理的核心任务130

选择计划经理131

计划汇报131

大型项目（计划）的需求132

项目组合以及项目组合管理132

项目组合报告134

为项目组合选择项目135

理解人力资源的制约并解决争议136

第12章 对项目管理团队的管理140

项目管理团队的职能和角色140

确定项目管理团队的规模并构建团队142

招聘项目经理143

设定项目管理目标145

拓展项目管理技能146

管理并激励项目管理团队147

项目管理办公室148

选择项目管理软件和工具149

项目管理的基础设施151

第4篇 获得成果和效益154

第13章 项目移交和变更154

准备项目移交和运作就绪154

应对阻力和支持155

决定何时上线157

在实施期间为公司提供支持158

确定何时完成变更及是否成功160

变更的关键成功要素160

同时管理多重变更161

第14章 获得商业价值163

确定收益163

衡量及追踪收益165

实现项目收益166

在项目组合内实现收益167

将项目与预算相联系168

将项目与战略相联系170