图书介绍

情绪经济学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（英）丹·希尔著；黎欢，钟和译著
出版社：北京：中央广播电视大学出版社
ISBN：9787304048778
出版时间：2010
标注页数：248页
文件大小：44MB
文件页数：265页
主题词：情绪－影响－商业经营－研究

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图书目录

引言1

第一部分情绪为何如此重要13

第1章全新心理模式13

概述14

科学：大脑的三大部分15

心理学：在本能与成长中平衡20

经济学：将情绪插入经济学的公式23

结语29

第2章表情编译学31

概述32

挑战：当语言失效时33

源泉与范围：表情编译学的原理36

成果：实践中的表情编译学46

结语54

第3章情绪与动机55

概述56

解析情绪：感觉如何主宰行为57

动机：是什么鼓励我们前进62

情绪经济学矩阵：引入一种战略模式65

结语69

第二部分市场运用73

第4章品牌73

概述74

反映信念：关注顾客价值75

归属感：身份与安全的契合点82

讲述故事：销售熟悉度与舒适度86

结语94

第5章产品设计、包装和可用性95

概述96

胜出优势：令人惊艳的设计感97

感官回报：直达内心的捷径105

功能实现：创造快乐而非困扰110

结语114

第6章广告115

概述116

让广告更吸引人：阻止能力带来什么117

看不见的界线：为何了解目标市场如此重要124

消除疑虑：减少顾客的怀疑131

结语140

第7章销售143

概述144

承诺：建立关系模式145

一致性：与顾客保持一致152

关系融洽的回报：创造“我们”理念165

结语170

第8章零售和服务173

概述174

尊重感：为顾客提供高效175

专注度：给顾客带来愉悦180

消除疑虑：让顾客证明自我187

结语192

第三部分企业内部运用195

第9章领导力195

概述196

更好的明天：为何性格如此重要197

高瞻远瞩：有远见的思考与感悟205

企业凝聚力：让我们团结在一起213

结语217

第10章雇员管理219

概述220

兼容性：确认最重要的因素221

互相信任：避免疏远228

重要的使命：营造勇于质疑的氛围238

结语244

后记246