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第1章 电子商务概论1

1.1 什么是电子商务2

1.2 电子商务的流程10

1.3 电子商务和传统商务的比较11

1.4 电子商务的发展及其机遇与挑战15

1.5 跨境电子商务20

1.6 电子商务的体系架构23

本章小结及重要术语26

习题与实践27

第2章 电子商务的基础——因特网29

2.1 因特网和电子商务30

2.2 通用的应用层协议32

2.3 IP地址35

2.4 域名和DNS37

2.5 因特网接入技术41

2.6 Web技术及其演变43

2.7 无线因特网技术46

2.8 物联网50

本章小结及重要术语57

习题与实践58

第3章 移动电子商务技术与应用60

3.1 移动电子商务基本概念61

3.2 移动电子商务的应用和发展67

3.3 移动通信技术70

3.4 移动识别技术78

本章小结及重要术语83

习题与实践84

第4章 电子商务网站开发85

4.1 企业电子商务网站86

4.2 不同类型的电子商务网站89

4.3 电子商务网站开发流程95

4.4 在网络平台上建立自己的网店102

4.5 电子商务网站的发布105

4.6 电子商务网站评测109

4.7 网站维护管理113

本章小结及重要术语114

习题与实践115

第5章 电子商务营销技术116

5.1 网络营销基本概念117

5.2 网络营销和传统营销122

5.3 社交网络营销123

5.4 微信电商和营销126

5.5 其他网络营销技术135

本章小结及重要术语139

习题与实践140

第6章 电子商务支付技术141

6.1 传统的支付方式142

6.2 电子支付简介143

6.3 电子支付的方式148

6.4 网络银行155

6.5 手机支付159

6.6 支付宝162

6.7 电子支付的安全164

本章小结及重要术语168

习题与实践169

第7章 电子商务物流和供应链管理171

7.1 物流的基本概念172

7.2 电子商务和物流176

7.3 电子商务物流的特点182

7.4 电子商务物流系统184

7.5 电子商务供应链管理190

本章小结及重要术语195

习题与实践196

第8章 大数据在电子商务中的应用197

8.1 大数据时代的商业数据198

8.2 如何获得数据201

8.3 数据统计分析的工具、方法与应用205

8.4 数据可视化208

8.5 C2M电子商务模式212

本章小结及重要术语215

习题与实践216

第9章 电子商务安全技术217

9.1 电子商务安全问题概述218

9.2 保护电子商务服务器222

9.3 保护电子商务客户机224

9.4 保护电子商务通信信道的安全228

9.5 加密技术229

9.6 数据加密技术的应用234

9.7 SET协议238

9.8 支付网关241

9.9 认证中心242

9.10 计算机杀毒软件249

9.11 防火墙256

9.12 移动电子商务安全技术260

9.13 云安全265

本章小结及重要术语268

习题与实践269

第10章 电子商务法律法规270

10.1 电子商务法律概述271

10.2 电子商务主体法律规范275

10.3 电子合同的法律效力276

10.4 电子支付法律制度280

10.5 电子商务的知识产权保护282

10.6 电子商务中隐私权的保护286

10.7 电子商务和税收288

10.8 电子商务安全的法律保护294

10.9 我国电子商务的立法296

本章小结及重要术语298

习题与实践299

第11章 电子商务创业与就业300

11.1 机遇与挑战301

11.2 电子商务催生新职业302

11.3 网上开店310

11.4 电子商务师职业资格认证316

11.5 计算机相关职业资格318

本章小结及重要术语318

习题与实践319

参考文献320