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第1章 总论1

一、创建“两全”服务保障模式的动因2

二、“两全”服务保障模式的指导思想4

三、创建“两全”服务保障模式的过程6

四、组织领导、服务模式与内容12

五、实行“两全”服务保障模式的意义与成效13

六、军队医院为部队服务保障工作的发展趋势18

七、创建“两全”服务保障模式的体会20

第2章 院前服务保障23

一、院前急救服务23

二、为基层服务25

三、为老干部医疗保健服务28

第3章 院内服务保障31

一、军人门诊服务31

二、军队伤病员诊疗服务40

三、军队伤病员住院服务保障43

第4章 出院后服务62

一、出院时康复指导62

二、出院后随访65

三、伤病员复诊67

第5章 健康管理68

一、重要意义68

二、管理目标和基本内容69

三、管理流程70

四、管理职能与机构71

五、实施方法72

第6章 整体医疗服务91

一、整体医疗服务的内容91

二、开展整体医疗的方法94

第7章 医学心理服务102

一、开展医学心理服务的意义102

二、医学心理服务的内容与方法104

三、院前心理卫生服务106

四、心理服务档案的编制与管理106

五、基层部队心理卫生队伍建设107

六、院内心理卫生服务111

七、出院后心理随访服务115

八、军人心理卫生研究116

第8章 军队伤病员合理医疗118

一、合理医疗的要求118

二、军队伤病员合理用药要求119

三、建立健全合理用药制度120

四、医疗仪器的合理使用122

五、军队与地方伤病员同病同治123

第9章 医院信息网络服务125

一、远程会诊125

二、远程咨询127

三、远程查房128

四、远程教学服务128

五、院内信息网络服务129

六、出院后服务132

第10章 战伤救治及部队常见伤病防治研究134

一、防治研究原则134

二、主要成效136

第11章 军队伤病员管理138

一、重要性138

二、管理过程139

三、三级管理体系141

四、管理人员职责142

五、门诊伤病员管理145

六、住院伤病员管理146

七、管理制度155

八、奖惩制度158

第12章 为部队服务经费保障159

一、经费来源159

二、保障原则160

三、经费保障的要求161

第13章 维护军队伤病员的医疗合法权利165

一、必要性165

二、主要内容166

三、发生医疗纠纷的原因168

四、医疗纠纷的特点169

五、处理原则170

六、正确处理的措施171

第14章 卫生战备与非战争军事行动卫勤保障173

一、卫生战备173

二、非战争军事行动医疗保障176

第15章 为部队服务监督机制与奖惩制度179

一、监督机制179

二、奖惩制度181

参考文献183