图书介绍

组团业务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

张澜，徐经仪主编；韩琼主审著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：7111552475
出版时间：2017
标注页数：93页
文件大小：25MB
文件页数：101页
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图书目录

学习单元一常规团组团业务1

任务一 “天津休闲一日游”组团业务2

活动一接受咨询，制订计划3

活动二落实交通，确认计划8

活动三游览全程，质量监督14

活动四旅游结束，团队结算18

任务二 “承德避暑山庄两日游”组团业务20

活动一接受咨询，受理报名20

活动二落实交通，选定地接28

活动三游览全程，质量监督34

活动四旅游结束，团队结算36

学习单元二特殊团组团业务39

任务一 “夕阳红多彩云南双飞六日跟团游”组团业务40

活动一接受咨询，制订计划41

活动二落实交通，确认计划49

活动三游览全程，质量监督50

活动四旅游结束，团队结算53

任务二 “我到北京上大学之励志成长夏令营”组团业务59

活动一接受咨询，制订计划59

活动二落实交通，确认计划64

活动三游览全程，质量监督67

活动四旅游结束，团队结算70

学习单元三定制游组团业务73

任务一 “情定天涯海角”蜜月定制组团业务74

活动一定制咨询，制订预案75

活动二再次沟通，确定行程76

活动三签订合同，支付费用78

活动四旅游结束，归档总结78

任务二 “法瑞意”亲子定制组团业务79

活动一定制咨询，制订预案79

活动二再次沟通，确定行程81

活动三签订合同，支付费用84

活动四协助游客，办理手续85

活动五旅游结束，归档总结88

附录91

参考文献93