让老板告诉你 这样做才能成为大咖主管【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 大咖主管到底该做些什么1

主管只需“执行上级交代的工作”吗2

这个问题没有正确的答案2

重点在于掌握关键元素4

上级指示不明确或从不做指示，该怎么办5

主管需称职扮演上级的分身5

不必为上级所吩咐的杂务感到困扰6

主管是否只该当个“意见传达者”8

成功的主管必须具备“传达能力”8

主管要具备“寻找平衡点”的能力9

大咖主管一定要了解这两件事12

透过数据了解自己的职场实力12

掌握所有业务的相关轮廓13

外部情况绝不可漠视16

留意内外环境改变所带来的影响16

外部情报使工作管理更有前瞻性17

知而不行，无法发挥作用19

实际运用所掌握到的情报19

维持不同业务类型间的平衡20

建立个人风格的管理22

把握部门各个环节的线索22

先改善部门，再求功23

第二章 大咖主管要这样安排每一天27

上班前后，心态要调整好28

充裕的早晨，使一天都往好方向发展28

提早三十分钟到办公室29

如何有节奏地处理业务31

依据“急迫性”处理31

依据“重要性”处理32

如何回应非直属上级的指示34

认真听取直属上级的指示34

跨部门上级的指示，不须照单全收36

指示部属时的重要原则37

注意部属的身心状态37

依据“工作过程的变化”对部属下指示38

妥善处理部门内、外的会议40

有效能地举行部门内的会议40

参与部门外会议的规则41

得体应对访客与电话的技巧43

以“公事公办”为应对原则43

充分确认“不速之客”的来意44

向上报告与向下听取报告46

工作汇报必须当天完成46

善用“联络簿”报告方式47

今天如何结束工作，决定明天的结果50

不要只想“结束”，而要想“怎么结束”50

善用时间为下一阶段“构思工作”51

第三章 该从何处着手，并寻求各方协助53

保持客观、注意流程，便能掌握部门54

保持客观的态度听取部属工作状况54

“流程”才是重点55

诊断并解决问题的秘诀57

主管要像部门的“医生”57

及早建立“问题解决对策”58

构思“积极工作”的具体方法60

记录、注视、再记录60

持续不停地自问：“为什么”61

怎样才能得到上级的认可63

在主管权限内，可以“为所欲为”吗63

程序虽然麻烦，却能让你工作畅行无阻64

如何使部属配合主管的工作方式66

主管的想法决定部属的配合程度66

不要强迫接受，要部属“共同参与”67

如何寻求其他部门的协助69

同时寻求上级与业务执行者的协助69

要主动释放愿意提供协助的态度70

暂停一下，思考下一个阶段72

在前进的同时，也不忘停下脚步思考72

以“天”为单位进行构想73

第四章 把主管功能发挥得淋漓尽致75

构想公司的长远未来76

站在公司的高度推动业务76

对公司的营运方针积极提出建议77

重新认识自己部门的功能79

仔细检视自己的部门是否有盲点79

部门要随着环境变化而调整80

检视部门业务是否分配适当82

工作分配是否公平、均衡82

相对的价值才能享有高薪83

重新检视部门的工作流程86

当每个人都努力投入，工作却还是出问题时86

透过工作记录来检讨流程87

建立部门的情报系统90

越不利的情报，越要早改善90

“联络簿”也能顺利化解问题91

提升业绩的关键93

没有业绩就没有发言的地位93

培养部属，是提升业绩的关键94

第五章 培养人力，就是提高战力97

该在乎部属的“战力”还是“人性”98

该对部属讲求“战力”还是“人道”98

理解人性，也要求“战力”99

了解部属的性格与隐藏的巨大力量101

不要只凭现状和成果就下定论101

时常自我检视指导部属的方法102

如何对部属明确自己的目标104

“人事考核”是促使部属努力的具体手段104

积极运用人事考核，提升部属冲劲105

指导部属时的标准方法107

制作部门专属的“职务目标”107

“职务目标”是培育部属的关键108

如何妥善面对不适应部属110

为什么他们就是学不会110

与部属妥善、充分沟通112

留意部门内的人际关系114

谁是部门里的意见领袖114

透过意见领袖指导部属115

第六章 懂得如何挑战部门变化117

只会“默默耕耘”，不够格当主管118

要具备“紧急应变能力”118

懂得思考治本的方法119

促进部门内的情报分享121

促使经验丰富的员工分享成功秘诀121

想办法搜集并活用情报122

建立部门之间的“横向情报网”124

纵向情报组织的“盲点”124

以公司的视野促进情报分享125

妥善利用外部智慧的方法127

抛开抗拒心态，坦诚接受外部的智慧127

灵活运用顾问的建议129

第七章 人格魅力——成为大咖主管的通行证131

“提升人格”才会被赏识132

满脑子只有工作的主管，无法获得老板赏识132

拥有“人格魅力”的五项要素133

寻找典范，学习人格魅力135

学习典范的生活方式135

使人格魅力倍增的秘诀136

了解自我并充分发挥自身优点138

充分了解自己，并把优点做最大程度的发挥138

正确了解自我，才是进步的开始139

拥有丰富的优秀助力141

因尊重人格差异而获得助力141

五项要素的相互关系142

自定目标并保持开朗的心144

“自发的意志”可以带来“健康”144

“众望所归者”自然可以获得一切145

结语 跨出第一步，并持之以恒147