图书介绍
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- 谭慧编著 著
- 出版社: 北京:中国华侨出版社
- ISBN:9787511365767
- 出版时间:2017
- 标注页数:432页
- 文件大小:63MB
- 文件页数:445页
- 主题词:管理学-图解
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图书目录
第一章 战略管理:确保战略目标实现1
战略性错误不能犯2
不能以战略预测未来4
在商业理论上寻求突破6
市场定位是战略重点8
成功的战略是务实的10
好战略应有未来意识12
好战略要能转化为具体的工作安排15
以利润为目标会被误导17
任何目标都必须被执行20
果敢放弃没有前景的任务23
以科学计划成就未来25
在最擅长的领域内发力28
第二章 决策管理:促使决策达到令人满意的水平31
决策从目标开始32
发言之前先调查34
充分引进智囊的大脑38
决策过程并不排斥预测41
在准确定位中超前决策44
学会运用传统决策艺术46
善于运用四种创新决策49
在战术上重视决策实施52
决策中必须坚持“六不可”55
决策必须能够应对变化57
充分占有利于决策的信息59
好的决策要着眼于未来61
不要在搜集信息上吝啬63
第三章 营销管理:让客户掏钱变得更主动65
谁适合当营销经理66
选好你的手下干将68
营销管理要集思广益70
营销从市场调查起步72
抓住消费者心理74
如何选择渠道成员76
如何激励渠道成员78
调整与修改渠道体系80
不断争取新客户82
定价的策略和方法84
进行有效的价格管理88
用诚实赢得顾客89
给予顾客无处不在的爱92
特别的爱给特别的你94
第四章 成本管理:打造内耗最小的企业97
成本控制是一种思想98
努力降低材料费用99
控制平均工资水平101
日常综合费用控制103
目标成本控制的着眼点105
首先要预测目标成本107
两种方式分解目标成本109
成本工具的三种选择111
越分权越加强内部控制113
责任成本制度的内容116
每个人都是责任中心118
责任成本的确定及考核120
第五章 组织架构管理:创建利于解决问题的有效框架123
设计之前先分析124
组织结构设计原则125
确定出各个部门127
企业组织职务设计130
组织中的四大顽症132
必须给组织减肥134
组织结构设计的要素136
组织集权与分权模式137
不要复杂也不要太宽140
越是万能的越是错误142
配合战略调整而调整143
利于贡献才是最好的144
能够积极促进内部沟通146
促进员工自我管理147
促进信息流动而非障碍149
先有奖赏后有英雄150
第六章 人事管理:让每一次人事决策都做对153
人事决策最为重要154
员工是管理者的顾客156
评估只能看绩效157
升迁一定会有副作用160
将人力看做是资源162
任人时要不拘一格164
将员工与企业进行捆绑166
放胆引进,放手使用168
在要害处只收不放170
怎样考核才最公正172
提拔太快不利于成长173
懂人才能知人善任175
要注重人与人的搭配177
发现隐藏在基层的人才179
给予最适合的任务181
正确提拔源自科学程序183
第七章 用人艺术:促使每个员工自动自发工作185
正直凝聚着全部人格186
雇佣最合适的员工187
创造最有效的工作环境189
赋予权力即赋予责任191
将各个人的位置摆正194
管理者须知“六戒”197
相信你正在使用的人199
适合的才是优秀的201
求全责备会成孤家寡人203
批评是手段不是目的205
四种人不能被重用208
用人时要因人而异210
满足员工的工资期待212
任何人都能多用214
第八章 柔性管理:获得员工的心灵共鸣217
柔性管理的内涵和本质218
柔性管理产生的原因219
柔性管理的四种方式220
柔性管理的判断标准223
沟通是实施成功的保证226
员工是最需要感谢的人228
员工紧张是管理的天敌230
管理要以和而兴232
制度无情人有情234
下属的微笑就是力量237
没有哪种风格是最好的238
释放你的爱心和福祉241
与员工进行情感交融242
下属其实也是管理者244
第九章 目标管理:促使组织成员激情澎湃247
目标管理是一种程序248
选择好目标管理类型249
按照程序进行管理251
设定最佳的目标体系253
目标要以问题为导向254
设定有效目标的原则257
设定目标应考虑的因素259
有效目标的设定方法260
目标管理的追踪管制263
管理之前先明确责任266
为成功实施准备条件268
从具体的目标开始271
改善不合理的执行架构273
促使下属自觉执行274
目标成本控制的要点276
期末目标考核不能少278
提高目标评估的有效性280
第十章 授权管理:让领导的工作回归简单283
形成完整的计划284
选择合适的时机286
必须树立的观念287
授权必须遵守原则290
防止失控的方法292
有效授权的实施过程294
分工是授权的真谛298
授权授给什么样的人300
有些事不适合放手302
完成授权需要三要素304
不要成为下属的下属306
让下属全部行动起来308
授权中存在的误区310
充分信任是授权的基础312
恰到好处地委派工作313
授权过程中监控要到位317
第十一章 团队管理:建设高效团队319
管理者先自身定位320
你需要完成十项工作321
化解各种矛盾和冲突323
善于适时为团队减压325
莫让团队失去理想327
描绘清晰的团队愿景329
团队凝聚力的标志331
保持并促进团队高效333
塑造团队文化的方法335
学习型团队的五项修炼337
高效团队的特征339
高效团队的必备要素341
创建高效团队的步骤344
几种可供选择的管理模式346
让管理模式趋于完美348
如何培养团队精神351
解决冲突的通用方法353
第十二章 制度管理:以制度塑造职业规范355
重视制度才能卓越356
管理者首先以身作则358
灵活是最好的运用360
成就理想的组织体系362
制定制度必须遵守的十大原则364
信息沟通系统要完善366
潜规则不能代替制度368
制度不排斥任人唯亲370
必须兼具软硬两手372
坚决维护制度的公正性374
第十三章 绩效管理:让绩效真正发挥管理功能377
绩效管理与绩效考核378
弄清各方成功的前提380
标准稍多优于稍少382
共同沟通绩效计划385
绩效沟通必不可少386
绩效信息数据的收集389
绩效评估和绩效改善391
需要重视的几对关系392
绩效指标设定的原则394
加强对管理者的考核396
评估中的敏感事件处理398
第十四章 项目管理:找准分化战略401
项目管理的含义402
项目管理的九大领域403
项目管理的四项原则406
如何挑选项目经理人408
制订科学的项目计划411
项目成功管理的标志414
团队绩效的影响因素416
项目团队的文化建设418
项目沟通障碍及改善420
进度失控的原因及对策423
公共关系危机的预防425
危机处理的原则和程序427
危机处理的基本对策430
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