人际的奥秘 曾仕强告诉你如何搞好人际关系【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 首先要了解中国人的特性3

第一节 言——模棱两可，言不由衷3

听话不如“看”话4

“随便”并不随便6

不反对并非赞成8

第二节 行——谨慎小心，反求诸己10

先弄清对方是谁10

小心才不会上当13

凡事都追求合理14

第三节 心——追求圆通，善于自保17

圆通而不圆滑17

遇事先求自保19

第四节 性——爱占便宜，死要面子23

就怕吃亏上当23

只爱占小便宜23

自私又爱面子25

第二章 建立人际关系的基本准则31

第一节 正视自己31

确定自己要做什么样的人32

处理好自己和自己的关系34

以实实在在为做人的准则35

第二节 善待他人37

待人需要诚心37

待人需要友善39

待人需要礼貌41

待人需有差别42

第三节 三大禁忌43

第三章 十大要领是人际关系的催化剂50

第一节 一表人才50

不要以貌取人50

提升第一印象52

正确认识自己53

第二节 两套西装55

外在表现与内在表现同样重要55

人的外表应符合社会文化背景56

第三节 三杯酒量58

爱好并非是坏事58

凡事要适可而止60

酒桌交际的技巧61

第四节 四圈麻将62

赢到后来总是输63

人际关系要经营63

第五节 五方交游66

多个朋友多条路66

严于律己获益多69

第六节 六出祁山71

明知不可为而为之71

朋友之间可以通财72

第七节 七术打马74

多说恭维话75

少去讨好人78

第八节 八口吹牛79

要自己肯定自己79

让别人来赞扬你80

第九节 九分努力81

努力没有用81

运气很重要82

第十节 十分忍耐83

会忍才能赢83

欲速则不达85

第四章 良好沟通是人际关系的润滑剂89

第一节 沟通的作用89

第二节 沟通的现象90

先说先死91

不说也死93

说到不死95

第三节 沟通的艺术97

使对方听得进去97

要学会察言观色100

站在对方的立场102

第四节 沟通的层次103

不沟不通103

沟而不通103

沟而能通105

不沟而通106

第五节 沟通的原则107

第六节 沟通的方向109

向上沟通109

向下沟通110

平行沟通111

第五章 如何处理内部工作关系116

第一节 老板如何处理人际关系116

老板对自己要严格要求116

老板对干部要恩威并施120

老板对员工要关怀照顾127

第二节 干部如何处理人际关系136

不要不三不四137

建立主伴关系140

要让老板放心143

要让员工舒心148

要让平级安心153

第三节 员工如何处理人际关系155

成为受欢迎的员工156

学会如何应对上司159

要和同事和平相处160

第六章 如何处理外部工作关系165

第一节 老板的个人公关165

注意自身的形象165

构建互惠的网络166

凡事以义气为重167

第二节 企业的分工合作168

合并不如合作168

分工为了合作170

委曲才能求全171

第三节 安顾客为了生存172

了解顾客的需要172

和顾客搞好关系174

保持定期的接触175

第四节 安社会为了发展176

善尽责任带来良好印象176

为社会增加就业的机会177

在社区营造良好的风气178

第七章 家庭关系是终生学习的必修课183

第一节 重视家庭183

成家是生命意义的传承183

家人是生活幸福的源泉185

子女是成家立业的动力187

第二节 夫妻和谐189

夫妻关系是家庭关系的基础189

夫妻和睦是教养子女的良方191

第三节 孝敬长辈193

孝是传统美德193

顺并不等于孝195

敬是孝的根本198

适时回报父母199

心中牢记父母201

第四节 教养子女202

亲子关系其实是教养关系202

教养子女从改变观念开始206

父母是亲子关系的主导者212

教育子女要从其立场出发215

养育子女别追求物质奢华217