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第一章 导论1

一、研究背景1

（一）人类社会即将全面进入体验经济时代1

（二）旅游市场的过度竞争呼唤新的赢利模式3

（三）相关研究的缺乏4

二、研究的目的和意义4

（一）研究目的4

（二）研究意义6

三、研究方法与研究框架6

（一）研究方法6

（二）研究框架7

第二章 文献综述与相关理论8

一、体验研究综述8

（一）体验的哲学本质8

（二）体验的美学内涵9

（三）体验的心理学含义10

（四）体验的经济学解读11

二、旅游体验研究综述12

（一）旅游体验研究的源起13

（二）旅游体验的本质属性14

（三）旅游体验的特征15

（四）旅游体验的类型16

（五）旅游体验的过程18

（六）旅游体验的影响因素18

（七）旅游体验质量的评估20

三、设计研究综述22

（一）设计的基本概念22

（二）设计理论的研究渊源23

（三）服务设计理论研究综述25

（四）体验设计研究综述26

（五）旅游体验设计研究综述27

四、旅游体验设计的理论平台30

（一）建构主义理论31

（二）拟剧理论32

（三）人因工程学理论34

第三章 旅游体验设计的基本思路36

一、旅游体验设计提出的背景36

（一）旅游产品设计现状36

（二）存在的主要问题38

（三）设计模式的变革39

二、旅游体验设计的主旨43

（一）旅游体验设计旨在满足旅游者对舒适性的需求44

（二）旅游体验设计旨在传递设计信息45

（三）旅游体验设计旨在影响旅游者的情绪和情感46

三、旅游体验设计的对象47

（一）旅游活动的时间47

（二）旅游活动的空间48

（三）旅游活动内容49

（四）参与者的动作49

四、旅游体验设计的技术原理50

第四章 旅游体验设计的功能模型52

一、旅游体验产品的功能系统52

（一）感官体验功能单元53

（二）认知体验功能单元59

（三）情感体验功能单元63

二、功能模型的建构66

（一）旅游体验设计的功能定义模型67

（二）旅游体验设计的功能关系模型67

第五章 旅游体验设计的行为模型69

一、本能层次的旅游体验设计原理70

（一）外部刺激的符号化71

（二）旅游者的反应75

（三）刺激—反应的联结模式79

（四）影响旅游感官体验的其他因素82

（五）本能层次旅游体验设计的基本原则84

二、表现层次的旅游体验设计原理87

（一）旅游认知体验的形成机制88

（二）影响旅游认知体验的主要因素89

（三）表现层次旅游体验设计的基本原则91

三、反思层次的旅游体验设计原理93

（一）旅游情感体验的形成机制94

（二）影响旅游情感体验的主要因素96

（三）旅游情感体验的设计原理98

（四）反思层次旅游体验设计的基本原则100

四、旅游体验设计行为模型的构建102

（一）旅游体验设计的行为定义模型103

（二）旅游体验设计的行为关系模型104

第六章 旅游体验设计的结构模型105

一、旅游体验与戏剧的拟合分析105

（一）戏剧与旅游有着相同的起源105

（二）戏剧与旅游有着相似的限制条件106

（三）戏剧与旅游有着类似的特征107

二、旅游体验设计的戏剧模型109

（一）戏剧模型的要素109

（二）戏剧模型的建构111

第七章 旅游体验设计的程序与方法113

一、设计分析阶段的步骤和方法113

（一）市场分析113

（二）冲突分析115

（三）设计定位119

二、创意设计阶段的步骤和方法120

（一）总体构思121

（二）情节设计123

（三）结构设计128

三、流程设计阶段的程序与方法129

（一）旅游体验设计流程图129

（二）旅游体验设计蓝图130

四、设计成型阶段的程序与方法131

（一）分镜头剧本的导入131

（二）分镜头剧本的格式132

第八章 案例分析——小湾电站旅游体验设计134

一、设计背景134

二、设计理念136

三、设计思路136

四、设计分析137

（一）资源分析137

（二）市场分析138

（三）设计定位139

五、创意设计140

（一）主题140

（二）子题140

（三）旅游体验的形式141

（四）情节设计141

（五）结构设计144

六、流程设计145

七、分镜头剧本146

参考文献149

中文部分149

外文部分152

后记154