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绪论 走进旅游1

第一章 旅游8

第一节 旅游与旅游学9

第二节 旅游活动的历史考察11

第三节 现代旅游的特征18

第四节 现代旅游的种类21

本章小结33

复习思考33

课后训练34

本章参考网站34

第二章 旅游者36

第一节 旅游者的定义及产生条件37

第二节 旅游者的旅游动机40

第三节 旅游者的流动规律42

第四节 旅游者的权利和义务47

第五节 文明旅游——旅游者的素质修养49

本章小结53

复习思考54

课后训练54

本章参考网站54

第三章 旅游业56

第一节 旅游业的性质和特点57

第二节 旅游从业人员的素质要求63

第三节 旅行社65

第四节 导游人员及其管理73

第五节 旅游交通77

第六节 旅游饭店83

第七节 旅游商品94

本章小结99

复习思考100

案例分析100

课后训练100

本章参考网站100

第四章 旅游业对经济、社会、文化和环境的影响102

第一节 旅游业在国民经济中的作用103

第二节 旅游业对社会的影响107

第三节 旅游业对文化的影响111

第四节 旅游业对环境的影响114

本章小结116

复习思考116

课后训练117

本章参考网站118

第五章 旅游资源及其开发120

第一节 旅游资源的含义及特点121

第二节 旅游资源分类123

第三节 旅游资源评价133

第四节 旅游资源开发136

本章小结139

复习思考140

课后训练140

本章参考网站140

第六章 旅游发展规划142

第一节 旅游发展规划的意义、种类和内容143

第二节 旅游景区规划150

第三节 旅游景区解说系统158

本章小结160

复习思考161

课后训练161

本章参考网站162

第七章 旅游目的地营销164

第一节 旅游市场165

第二节 目标市场的选择172

第三节 旅游目的地形象及宣传口号的确定179

第四节 旅游宣传与促销182

第五节 旅游目的地节庆营销193

第六节 旅游目的地网络营销197

本章小结204

复习思考205

课后训练205

本章参考网站206

第八章 旅游业宏观管理208

第一节 国家旅游管理体制209

第二节 旅游行业组织215

第三节 旅游业行业管理220

第四节 旅游统计与旅游卫星账户225

第五节 旅游业危机管理227

本章小结233

复习思考234

案例分析234

课后训练234

本章参考网站234

第九章 旅游政策与旅游法规236

第一节 旅游政策237

第二节 旅游法规243

本章小结253

复习思考253

课后训练254

本章参考网站254

第十章 旅游业发展模式256

第一节 旅游业的协调发展257

第二节 区域旅游合作262

本章小结267

复习思考267

课后训练268

本章参考网站268

第十一章 旅游业的未来270

第一节 旅游业的可持续发展271

第二节 实现旅游业可持续发展的途径274

第三节 世界旅游业发展趋势281

本章小结288

复习思考288

课后训练289

本章参考网站289

参考文献290