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第一章 得体合度的职场女性日常礼仪2

1.不懂礼仪就不能在职场立足2

2.见面称谓不可失礼3

3.握手、寒暄、打招呼，亲切自然才有礼7

4.介绍礼仪，谦敬合度落落大方14

5.接、递名片，彬彬有礼展现风度20

6.与人交谈，文雅大方展现素养23

7.礼貌用语，任何时侯都不能忽视27

第二章 精致清雅，赏心悦目：职场女性妆容礼仪32

1.职业妆容淡雅清新才合礼仪32

2.整洁清爽是妆容礼仪的第一步34

3.精致妆容从“头”开始36

4.眼部修饰让你神采奕奕39

5.让鼻子更加玲珑精致42

6.唇红齿白增添迷人风姿43

7.粉面香腮更添女性韵味46

8.妆容不当、残妆和当众化妆都是失礼行为48

9.香水使用适度才不失礼50

第三章 简洁大方，潇洒干练：职场女性着装礼仪54

1.职业女性着装的基本原则54

2.职业女性的服装选择礼仪59

3.职业套裙的穿着礼仪61

4.职业女性内衣和衬衣的穿着礼仪64

5.鞋和袜，舒适得体才“足”够有礼65

6.缤纷配饰，恰当点缀才不失礼68

7.手包手袋，协调搭配更加有礼72

第四章 行为端庄，举止优雅：职场女性举止礼仪76

1.直身端立，站出亭亭玉立的风姿76

2.浅身轻坐，坐出从容高华的气度78

3.缓步轻行，走出袅娜娇美的韵致81

4.优美屈膝，蹲出文雅优美的仪态85

5.善用眼神，利用眼神加强沟通86

6.保持微笑，恰如其分传情达意88

7.用对手势，待人接物落落大方90

8.注重细节，不在小处失却礼仪92

第五章敬上礼下，八面玲珑：职场女性办公室礼仪98

1.言行举止，不越规不逾矩98

2.沟通交流，谦和低调礼貌为先101

3.接打电话，顾及对方不可失仪105

4.使用手机，各种场合均须有礼111

5.电子邮件，准确规范才不失礼112

6.接发传真，考虑周到更合礼仪114

7.与同事相交，亲而有礼115

8.与上司相处，敬而不远118

9.与下属共事，礼而有威121

10.办公室里的礼仪细节126

第六章 里外周到，左右逢源：职场女性商务往来礼仪130

1.远客光临，亲迎亲送才恭敬有礼130

2.近客来访，热情真诚尽心招待134

3.业务拜访，恭敬有礼事事顺利137

4.商务洽谈，有礼有节取得成功140

5.商务会议，服从安排彬彬有礼144

6.商务签约，礼数周到皆大欢喜145

7.礼尚往来，互馈互赠不能失礼147

第七章 热情优雅，彬彬有礼：职场女性交际礼仪154

1.参加舞会，风采翩翩展示魅力154

2.参与沙龙，高贵典雅举止得体157

3.出席晚会，优雅从容落落大方159

4.庆典仪式，庄重大方彬彬有礼161

5.参观考察，外出内迎礼仪周到163

6.联欢会、联谊会，遵礼守仪积极参与166

7.音乐会、美术馆，优雅庄重不失礼仪168

第八章应对自如的职场餐饮礼仪172

1.恭敬谨慎，吃中餐的礼仪172

2.优雅得体，吃西餐的礼仪176

3.自在方便，吃自助餐的礼仪182

4.风度翩翩，参加酒会的礼仪184

5.高雅大方，出席宴会的礼仪187

6.热情周到，宴请别人的礼仪191

7.应对自如，商务宴请中的礼仪193

8.酒满茶半，敬酒和奉茶的礼仪196

附录 女性礼仪知识测试200

1.女性商务礼仪修养测试200

2.女性日常礼仪修养测试202