人本管理 开发企业最宝贵资源的策略【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

人本管理 开发企业最宝贵资源的策略PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 以人为本：人是企业的核心力量2

一、以人为本是企业的第一法则2

1.以人为本是现代企业管理的精髓2

2.人力资源是企业的第一资源4

3.通过员工的发展来实现企业的发展5

二、企业发展的关键在于人才7

1.人才是企业的第一资本7

2.人才即是“人财”，人就是宝，人即是财8

3.知识人才是企业生存发展的支柱10

4.人才决定企业的兴衰与成败10

5.人才互补造就管理神话11

6.巧用“怪才”兴盛企业12

7.不惜代价地挖掘人才13

第二章 选人有道：选准聘用优秀员工16

一、努力选聘优秀的员工16

1.为企业选拔最好的员工16

2.企业选聘人才的策略17

3.选聘和录用人才的基本原则20

4.慧眼选用人才的要诀21

5.对选用人才的素质要求23

二、企业成功选人的要诀25

1.选用各类不同人才的要诀25

2.以公开招聘的方式吸纳人才29

3.及时地对企业内部员工进行选拔31

4.国外著名企业选聘人才的独特做法33

第三章 用人如器：人尽其能展示风采38

一、用人以谋，育才有方38

1.以信用人，充分地信任员工38

2.企业用人应以“攻心为上”41

3.对不同类型的人才委以重任42

4.充分发挥各种人的长处44

5.寓教用人：栽培可用之才46

6.对表现出色的人予以多方培养49

二、惟才是用，破除旧格51

1.以诚心感化人才，为己所用51

2.用人所长，人尽其才52

3.因材施治，人才互补54

4.助才成长，提拔优秀骏才55

第四章 发掘潜能：激活员工沉睡的才干58

一、潜能激发，善挖员工这座“金矿”58

1.开发员工潜能会使企业拥有一座金山58

2.企业领导者应善于发现员工的长处59

3.员工才能的发挥来自领导者用人有方60

4.激发员工学习的欲望61

二、最大限度地发挥员工的才能62

1.让员工放手大胆地去做62

2.给员工一个富有挑战性的工作63

3.让有能力的员工做有价值的工作64

4.相信员工能够自己处理难题65

5.培养员工拥有自己的头脑66

6.让员工在变动中积累工作经验67

7.发掘员工的潜能不能带有偏见68

8.不要过多地来缚员工的“手脚”69

9.充分地利用员工的“短处”70

第五章 激励人心：激发员工更大的能量74

一、激励是最高明的用人之术74

1.激励员工是企业用人的精髓74

2.激励能有效地释放员工的潜能75

3.物质激励与精神激励相互结合77

4.根据员工的个性类型激励79

二、灵活地运用各种激励手段80

1.构筑未来愿景，激励员工奋进80

2.在企业内部鼓励员工自尊81

3.用集体荣誉激励员工82

4.发掘并发挥员工的长处83

5.努力让员工工作丰富化84

6.领导者以良好行为激励员工85

第六章 沟通上下：在互动中增强凝聚力88

一、领导者应与员工保持良好的沟通88

1.沟通是统一企业行为的信息交流88

2.有效沟通的基本原则89

3.努力营造自由沟通的气氛91

4.有效沟通来自双方的相互理解92

5.情感是有效沟通的润滑剂93

6.领导者聆听员工的心声是最好的沟通方式94

二、掌握娴熟的沟通技巧96

1.领导者与人沟通的语言技巧96

2.领导者与员工沟通中的倾听技巧98

3.运用好沟通的特殊手段——暗示99

4.善于在沟通中委婉地拒绝100

第七章 批评有术：做谙熟批评艺术的高手104

一、批评员工需要讲究方法与艺术104

1.批评是一种有效的管理方法104

2.讲究艺术的批评可以启发员工自省105

3.讲究艺术的批评的十个特性107

4.批评员工之前要三思而行107

5.批评者要有“绅士风度”108

6.批评方式要因人而异110

二、领导要深谙批评员工之术111

1.充满诚意的批评效果最好111

2.以教育为主的批评更具说服力114

3.批评员工不要伤及对方自尊心114

4.把批评融入轻松的谈话中116

5.不要批评员工的“无能”118

6.春风暖人的11条批评艺术119

7.指责性批评的7项技巧120

8.处罚性批评须得要领121

第八章 业绩考核：对员工工作进行测评124

一、业绩与能力考核是对员工的客观评价124

1.业绩考核对企业发展至关重要124

2.绩效考核也是一种激励126

3.重要的是对员工的工作做出及时评价127

二、考核员工业绩与能力的科学办法128

1.考核员工工作成绩和能力的标准128

2.考评员工的工作态度和潜力的标准131

3.对各类员工考评的标准编制135

4.业绩考核方法之一：分级法139

5.业绩考核方法之二：考核清单法140

6.业绩考核方法之三：关键事件法141

7.业绩考核方法之四：量表法142

8.避开员工业绩考核的误区151

第九章 薪酬管理：给员工以公平的酬报156

一、合理的薪酬管理能给企业带来效益156

1.薪资管理能给企业带来高效益156

2.企业薪酬制度设计的原则157

3.企业基本薪酬制度的设计159

4.薪酬支付的若干技巧160

5.对员工提供必要的奖励与福利164

二、薪酬管理应当因人而异166

1.企业高级管理人员的薪酬设计166

2.一般管理人员的薪酬管理169

3.科技及专业人员的薪酬管理170

4.销售人员的薪酬管理173

第十章 协调矛盾：创造和谐的人际环境178

一、和为贵，团结就是力量178

1.“人和”是企业经营之宝178

2.化解矛盾：创造融洽的人际环境179

3.化解矛盾：从领导者自身做起179

4.让纠纷消失在萌芽状态中180

5.解决人际矛盾的四种方法182

二、妥善处理好各类人际纠纷184

1.化解与下级矛盾的8项法则184

2.有效地调解管理人员之间的纠纷186

3.对员工冲突的冷处理188

4.调解团队之间的矛盾冲突189

5.调解员工纠纷要讲究艺术191

第十一章 防范跳槽：掌握留人的管理艺术194

一、留住人才，企业才能兴旺发达194

1.优秀员工的流失是企业的重大损失194

2.实施人本管理有利于防止员工跳槽196

3.尽可能地录用效忠企业的企业员工197

4.让员工在尊重的环境中工作201

5.尽力提高员工对公司的满意度202

6.满足员工的内心期望203

7.防止人才外流的积极对策204

二、留住优秀员工需要采取有效措施206

1.支付员工应得的报酬206

2.让员工在工作中学到实用本领207

3.帮助员工设计职业发展方向208

4.为员工创造和谐的人际关系209

5.对员工抱怨的及时处理210

6.在员工跳槽之前积极劝阻211

7.对优秀人才跳槽早做防范212