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第一章 市场营销导论1

学习目的1

案例导入1

第一节 市场营销与营销组合2

第二节 市场营销观念7

第三节 市场营销学相关理论及研究方法12

本章小结14

课后练习14

实训活动16

案例分析17

第二章 市场分析21

学习目的21

案例导入21

第一节 市场的基本概念和分类22

第二节 市场竞争分析25

第三节 市场调查与预测28

本章小结36

课后练习37

实训活动38

案例分析39

第三章 市场营销环境分析41

学习目的41

案例导入41

第一节 市场营销环境概述42

第二节 宏观市场营销环境43

第三节 微观市场营销环境52

第四节 营销环境分析方法57

本章小结65

课后练习65

实训活动67

案例分析68

第四章 购买者行为分析71

学习目的71

案例导入71

第一节 消费者市场购买行为分析72

第二节 组织市场购买行为分析81

本章小结85

课后练习85

实训活动87

案例分析87

第五章 市场细分89

学习目的89

案例导入89

第一节 市场细分的概念与作用90

第二节 市场细分的原则、标准、步骤和方法92

本章小结98

课后练习98

实训活动100

案例分析101

第六章 目标市场与市场定位102

学习目的102

案例导入102

第一节 目标市场选择102

第二节 影响目标市场策略选择的因素107

第三节 市场定位109

本章小结114

课后练习114

实训活动117

案例分析117

第七章 产品策略119

学习目的119

案例导入119

第一节 产品整体120

第二节 产品组合125

第三节 产品生命周期理论129

第四节 新产品开发135

第五节 产品品牌策略143

第六节 产品包装策略151

本章小结155

课后练习156

实训活动158

案例分析159

第八章 定价策略163

学习目的163

案例导入163

第一节 价格影响因素分析164

第二节 定价的程序与一般方法165

第三节 定价策略170

本章小结178

课后练习178

实训活动180

案例分析180

第九章 分销渠道策略183

学习目的183

案例导入183

第一节 分销渠道概述184

第二节 分销渠道策略选择188

第三节 批发商与零售商193

第四节 分销渠道的管理198

本章小结204

课后练习205

实训活动206

案例分析207

第十章 促销策略210

学习目的210

案例导入210

第一节 促销和促销组合211

第二节 广告215

第三节 人员推销222

第四节 营业推广228

第五节公共关系234

本章小结240

课后练习240

实训活动243

案例分析243

第十一章 市场营销组织和控制246

学习目的246

案例导入246

第一节 市场营销组织247

第二节 市场营销控制251

本章小结256

课后练习257

实训活动259

案例分析260

第十二章 市场营销方式的新发展262

学习目的262

案例导入262

第一节 关系营销263

第二节 网络营销268

本章小结275

课后练习275

实训活动276

案例分析277

参考文献279