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项目1 连锁企业与传统商业区分的技术1

技能1　连锁企业与传统商业的区分1

技能2　连锁经营的类型及管理模式9

技能3　特许连锁企业经营管理技术16

项目2　连锁企业战略管理技术25

技能1　连锁企业品牌形象战略管理技术25

技能2　连锁企业产品与价格战略管理技术33

技能3　连锁企业跨国经营战略管理技术40

项目3　连锁企业商业网点扩张及选址管理技术49

技能1　连锁企业商业网点扩张管理技术49

技能2　连锁企业门店选址技术57

项目4　连锁门店店长综合技能训练70

技能1 连锁门店的店长基本工作职责70

技能2　连锁门店店长的基本能力要求75

技能3　连锁门店店长基本知识与技能要求77

项目5　连锁门店理货与商品盘点技术81

技能1　理货作业流程与作业管理技术81

技能2　商品盘点的操作流程管理84

项目6　连锁门店布局与商品陈列技术94

技能1 连锁门店设计规划与布局94

技能2　连锁门店商品陈列技术99

项目7　连锁门店日常管理技术107

技能1　连锁门店安全管理措施107

技能2　连锁门店防损作业管理技术113

技能3　处理顾客投诉的技巧118

项目8　连锁企业商品采购技术122

技能1　连锁企业商品采购计划122

技能2　商品采购供应商管理技术126

技能3　与供应商谈判技术130

技能4　商品采购合同签订技术136

项目9　连锁企业信息管理技术140

技能1　连锁企业信息化战略管理技术140

技能2　条码操作及管理技术145

技能3 POS系统操作及管理技术154

项目10　连锁企业物流管理基础170

技能1　连锁企业物流认识170

技能2　连锁企业物流环节174

技能3　连锁企业物流运作程序179

项目11　连锁企业配送中心作业管理技术184

技能1　连锁经营企业配送中心认识184

技能2　连锁企业物流配送中心的工作流程190

技能3　连锁企业物流配送中心的建设195

项目12　连锁企业人员招聘与配置技术200

技能1　招聘程序及方式200

技能2　招聘技术207

项目13　连锁企业员工培训与开发技术219

技能1　员工培训技术219

技能2　培训管理技术226

项目14　连锁企业员工的考核与奖励231

技能1　连锁企业绩效考核技术231

技能2　薪酬制度设计技术237

项目15　连锁企业财务管理的基本方法243

技能1　财务管理的必要性及核心内容243

技能2　货币的时间价值249

项目16　连锁企业筹资管理技术259

技能1　连锁企业筹资渠道的选择技术259

技能2　筹资成本管理技术269

项目17　连锁企业营运资金管理技术276

技能1　连锁企业现金的管理技术276

技能2　应收账款的管理技术287

项目18　连锁企业项目投资管理技术299

技能1　连锁企业项目投资管理的基本方法299

技能2　连锁企业项目投资决策技术306

项目19　连锁企业营销策划技术318

技能1　连锁企业营销策划的基本方法318

技能2　连锁企业产品促销策划技术329

技能3　连锁企业广告策划技术341

参考文献348