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目录序　1

引言　应激的主要来源　1

什么是应激　1

一些应激对人有利　3

不同类型的应激　5

21世纪人们的应激水平与日俱增　9

工作中的应激　11

个人或家庭问题　30

机构变化　41

管理者如何预防工作中的　42

应激工作中的应激有哪些表现　43

环境应激　47

小结　52

技巧1 了解应激　54

导言　54

战斗—逃逸反应　59

脑—内分泌—免疫系统　61

应激的后果　67

全身适应综合征（GAS）　70

应激激素的性别差异　73

应激对机体的影响　75

应激对情感的影响 　79

应激的个体反应　90

感知在应激过程中的作用　110

应激处理策略　116

小结　125

导言　127

技巧2　提高决策能力　127

制定决策与心理控制源　129

什么阻碍了决策　130

你怎样做决定　137

小结　152

技巧3　了解放松的好处　153

导言153

背景介绍155

学会放松的好处157

放松的过程159

呼吸控制与过度换气170

一些有用的放松窍门173

偶发的消极副作用174

放松的第一道难关175

睡眠和放松180

关于冥想181

小结189

技巧4　保持健康体魄190

导言190

健康饮食192

坚持运动199

运动对生理的好处200

运动对体格的好处201

运动对心理的好处203

充足的睡眠214

小结224

技巧5　提升自我概念　225

导言　225

什么是自我概念　226

自我概念对行为的影响　229

评价你的自我概念　231

身体形象　235

情感的自我　237

增强你的自我概念　239

抚摸　243

小结　248

技巧6　积极乐观　249

导言　249

积极思维和思维阻滞　249

建设性的自我交谈　251

积极的嗜好与快乐　257

享受你自己　258

发展一个有效的支持系统　263

保持乐观向上的其他技巧　271

小结　279

技巧7　建立良好的人际关系280

导言　280

为什么我们需要人际关系　280

建立人际关系所需要的个人品质和技巧 　283

结束关系　300

小结　301

技巧8　学会果断自信地交流　302

导言　302

直截了当，拐弯抹角和攻击挑衅　302

直截了当的行为珍贵无价　317

用“我”来表白　318

说“不”　321

影响直爽行为的文化因素　322

练习直爽　324

小结　330

技巧9　合理安排自己的时间　332

导言　332

你有时间吗　333

你怎样使用自己的时间　338

决定自己的主次　343

做自己想做的事情　345

节约时间　346

培养良好的习惯　349

小憩放松　351

小结　354

快速变化的世界　355

导言　355

技巧10　为未来做准备　355

科技发展　359

改变组织结构和工作模式　361

创伤后应激障碍　368

对紧急救援人员的几点忠告　384

经受灾难后怎样自我应对　386

成人该怎样帮助孩子应对　387

小结　389

结束语　与变化的约定　390

导言　390

错误的处理应激办法　391

提醒自己采取新的行为和态度　391

评价和总结　395

结束语　395