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第一篇 基础篇3

第一章 供应链市场竞争特征3

第一节 经济全球化与企业面临的竞争环境3

第二节 企业竞争模式的演变15

第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响28

思考题55

第二章 供应链管理基础理论56

第一节 供应链的内涵56

第二节 供应链的分类61

第三节 供应链管理的产生原因73

第四节 供应链管理的内涵75

第五节 供应链管理的实现91

思考题100

第二篇 理论篇103

第三章 供应链管理模式下的生产理论103

第一节 供应链管理环境下企业生产的特点103

第二节 供应链管理环境下生产系统的协调机制113

第三节 供应链管理环境下生产计划与控制系统总体模型122

第四节 供应链管理模式下生产策略127

思考题139

第四章 供应链管理模式下的采购理论141

第一节 采购管理基本知识141

第二节 供应链中采购管理决策过程148

第三节 供应链管理下的采购模式160

第四节 供应链管理下的采购策略190

思考题198

第五章 供应链管理模式下的库存理论199

第一节 库存管理基本知识199

第二节 传统库存控制技术206

第三节 供应链管理环境下的库存问题217

第四节 供应链管理下的库存控制模式228

第五节 供应链库存管理运行机制与设计249

思考题255

第六章 供应链管理模式下的销售理论257

第一节 供应链的销售过程257

第二节 供应链连锁经营策略260

第三节 客户关系管理268

思考题272

第一节 快速反应——QR方法及其应用275

第三篇 技术篇275

第七章 供应链管理方法及应用275

第二节 有效客户反应——ECR方法及应用279

第三节 基于活动的成本控制——ABC成本法及其应用288

第四节 价值链分析——VCA方法及其应用303

思考题313

第八章 供应链管理中的信息技术314

第一节 供应链管理中信息技术的应用314

第二节 供应链管理中的信息技术支撑体系322

第三节 信息技术对供应链管理的影响350

思考题353

第九章 供应链企业业务流程重组354

第一节 传统企业的组织结构与业务流程特征354

第二节 业务流程重组370

第三节 业务流程重组与供应链管理381

第四节 供应链企业业务流程重组的战略、原则和基本思路391

第五节 供应链企业业务流程重组的实施步骤403

第六节 供应链企业业务流程重组的技术408

第七节 供应链企业业务流程重组的模型分析412

思考题416

第四篇 实践篇419

第十章 供应链的构建419

第一节 供应链的结构模型419

第二节 供应链设计的原则423

第三节 供应链设计的策略428

思考题443

第十一章 供应链绩效评价与激励机制444

第一节 供应链绩效评价的特点与原则444

第二节 供应链绩效评价的指标体系451

第三节 供应链绩效评价的方法及实施458

第四节 供应链激励机制469

思考题479

第十二章 供应链管理中的全球性问题480

第一节 全球性供应链的动力480

第二节 全球性供应链的风险与优势485

第三节 实施全球过程管理标准化490

第四节 物流的地区差异496

思考题501

参考文献502