绩效管理流程与实务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

绩效管理流程与实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　绩效管理与绩效管理系统1

第一节 绩效管理新解3

一、绩效与绩效管理3

二、绩效管理新解3

三、绩效管理的侧重点4

四、绩效管理系统的应用6

第二节　绩效管理在人力资源管理中的地位6

一、绩效管理的战略地位6

二、绩效管理是人力资源管理的核心7

第三节 绩效管理沟通流程9

一、公司高层向部门和员工沟通经营目标及其重点9

二、员工与主管准备过去一年的绩效评估资料和下一年的绩效计划11

三、主管与员工就员工过去一年的绩效评估与下一年的绩效计划进行面谈14

四、员工制定实现下一年目标的具体行动计划15

五、直接主管与员工面谈，最后确定行动计划16

六、绩效评估与绩效计划文件备案17

七、直接主管与员工举行阶段跟进评审会议18

八、年终评估20

第2章　目标管理23

第一节 目标管理导入26

一、目标管理制定的程序26

二、公司目标管理的步骤27

三、目标设置的审视28

第二节 绩效管理的基础：工作分析与职位评估28

一、工作分析：收集绩效管理基本信息的工具28

二、职位说明书的撰写要领32

三、职位说明书举例36

四、职位评估48

第3章　关键绩效指标的设定57

第一节 关键绩效指标与平衡记分法59

一、关键绩效指标简介59

二、平衡记分法在关键绩效指标设定中的应用62

三、关键绩效指标设计的基本方法66

四、关键绩效指标体系的建立流程67

五、设定评估标准71

六、关键绩效指标的审核72

第二节　关键绩效指标实例73

一、人力资源部经理73

二、经营计划部经理74

三、经营计划部副经理75

四、经营计划部项目经理76

五、财务部经理77

六、财务部业务主管78

七、结构设计部经理79

八、结构设计部副经理80

九、结构设计部工程师81

十、设备设计部经理82

第4章　绩效计划85

第一节 绩效计划概述88

一、绩效计划目标的种类88

二、绩效计划目标范例90

三、绩效计划及评估表格要素91

四、绩效计划制定的原则92

第二节 绩效计划的制定流程93

一、职位工作职责界定93

二、关键绩效指标设定93

三、工作目标设定93

四、权重分配94

五、目标指标值的确定95

六、指标检验96

七、制定能力发展计划96

第5章　绩效管理过程中的引领与回馈99

第一节　绩效管理过程102

一、回馈104

第二节 回馈与引领104

二、引领109

三、跟进评审113

第6章　绩效评估119

第一节　绩效评估122

一、绩效评估的总类别123

二、全面了解被考核者的工作123

三、绩效评估工作的程序124

四、考评者的选择125

五、绩效打分128

六、绩效评估失败原因分析130

七、绩效评估中的注意事项130

一、绩效面谈目标132

二、绩效面谈操作程序132

第二节　绩效面谈132

三、面谈实例135

四、绩效面谈操作流程实例135

第三节 绩效考核方法137

一、员工比较系统138

二、绝对绩效评价系统一：量表法140

三、绝对绩效评价系统二：目标考核及其他146

第四节 绩效评估案例148

一、A公司季度绩效考核程序148

二、A公司季度绩效考核流程图156

三、考评表格实例159

第7章　评估结果应用167

第一节　评估结果分析及应用概述170

二、晋升、调职、降级的依据172

第二节　员工调整172

一、衡量招聘与甄选有效性的依据172

三、奖酬分配的依据174

第三节　发展177

一、提供员工绩效改善的建议177

二、在培训方面的应用178

三、员工潜能评价和职业发展规划180

四、职业发展规划实例181

附录A　A公司绩效管理手册184

附录B　绩效词汇手册223

附录C　绩效指标实例247

附录D　某公司绩效管理表格257

参考文献265