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第一章　透过公务说公文——公务离不开公文1

第一节 了解公务活动3

第二节 公文的概念和特点4

第三节 公文的分类和文种11

第四节 选择文种的原则17

第二章　领悟基本规律——把握公文写作一般规则19

第一节 认识公文起草者与阅读者20

第二节 遵循公文写作的基本步骤27

第三节 搭建公文殿堂的基本要求32

第三章　传播大政方针——如何撰写指挥决策类公文50

第一节 命令、指示的写作52

第二节 决定、决议的写作62

第三节 批复、意见的写作71

第四章　周知公务信息——如何撰写公布知照类公文83

第一节 公告、通告、公报的写作85

第二节 通知、通报、会议纪要的写作96

第五章　沟通上下左右——如何撰写报请商洽类公文127

第一节 报告、请示的写作128

第二节 议案、函的写作143

第六章　建立规矩方圆——如何撰写规章制度类公文154

第一节 规章制度类公文概述156

第二节 常用规章制度类公文的写作方法159

第七章 包容大事小情——如何撰写日常事务类公文182

第一节 大事记、会议记录的写作183

第二节 简报、调查报告的写作191

第三节 计划、总结的写作207

第八章　传授领导意图——如何撰写领导讲话稿223

第一节 讲话稿概述225

第二节 讲话稿格式规范与常用讲话稿起草要领229

第九章　公文交通枢纽——如何规范地办理公文258

第一节 办文工作的内容、特点和规则260

第二节 公文处理程序266

第十章　保存历史足迹——做好文书立卷和归档288

第一节 文书立卷289

第二节 案卷归档311

第十一章 多样化信息载体——特殊类型文件的处理315

第一节 电子文件的处理317

第二节 音像文件的处理324

附录1 国家行政机关公文处理办法333

附录2 中华人民共和国国家标准（GB/T9704—1999）国家行政机关公文格式341

主要参考书目353