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第一编 战略规划模式3

1．IBM：扁平世界的全球化战略3

2．Google：未来在于无穷长的尾巴7

3．分众传媒：创造无竞争的蓝海11

4．海尔：在与狼共舞中共存共赢15

5．华硕：数一数二才能生存下去19

6．惠普：在大公司中注入小公司的灵魂23

7．三星：快鱼吃慢鱼的速度战略27

8．可口可乐：适者生存的本土化战略30

9．百度：放弃也是一种战略34

10．耐克：虚拟化的轻资产战略37

11．蒙牛：进攻之前先跟随41

12．格力：最大的聚焦就是最大的成功45

第二编 决策管理模式51

13．福特：一个决策可以影响企业的未来51

14．柯达：人人参与决策是大趋势55

15．华为：最好的主管是多余的主管60

16．蒙牛：不修改目标，只修改手段64

17．百事可乐：学会在竞争中成长68

18．英特尔：决策是一种创造性行为72

19．和记黄埔：眼光决定财富75

20．IBM：决策的目的是切实的执行79

第三编 危机管理模式85

21．三星：谁动了我的奶酪85

22．吉列公司：战战兢兢，如履薄冰89

23．海尔：问题比答案更重要92

24．沃尔玛：细节昭示着危机96

25．强生公司：危机与商机同在100

26．中美史克：不做危机中的鸵鸟103

27．肯德基：危机管理也要以机制为本107

28．华为：两害相权取其轻111

29．风斯汉：员工是对付危机的核心力量114

第四编 人力资源管理模式121

30．华为：得人才者得天下121

31．福特：忠诚的员工是一笔财富124

32．通用电气：垃圾是放错位置的人才128

33．惠普：立起中层的脊梁132

34．索尼：引入鲶鱼搅活气氛137

35．英特尔：以结果为导向141

36．LG：培训是最大的福利145

37．海尔：人人是人才，赛马不相马148

38．SOHO：物竞天择，末位淘汰151

39．蒙牛：使用就是最大的培养155

40．国际农机：管理是严肃的爱158

41．摩托罗拉：土长的和尚好念经162

42．松下电器：用人之长，容人之短165

43．星巴克：员工不是下属，是伙伴169

第五编 市场运营模式175

44．华为：小客户也是上帝175

45．海尔：心与心的零距离179

46．IBM：向顾客学习183

47．宝洁：让消费者为我营销187

48．蒙牛：培训自己的消费者191

49．马狮：不可遗忘的关系营销195

50．联想：全面的客户体验199

51．新飞：绿色消费下的绿色营销203

52．可口可乐：渠道通，事事通206

53．亚马逊：无处不在的网络营销210

54．戴尔：服务才是杀手锏214

55．瑞士手表：把握住时尚的神经218

第六编 生产管理模式223

56．通用电气：完美质量的追求永无止境223

57．松下电器：质量是制造出来的227

58．荣事达：质量管理体现在方方面面231

59．海尔：生产效率在细微处235

60．通用汽车：浪费是罪恶的根源239

61．美特斯邦威：借力打力的敏捷制造243

62．奔驰：产品决定于人品247

第七编 产品研发管理模式253

63．微软：独一无二的研发模式253

64．海尔：研发要立足于客户需求257

65．华为：防人之心不可无261

66．吉利：研发要在模仿中创新266

67．佳能：研发人才的快乐化管理270

68．3M：技术创新是做大的惟一出路274

第八编 品牌管理模式281

69．蒙牛：品牌传播的钻石法则281

70．华为：“借船出海”的权宜之计286

71．双星：给品牌插上亲情翅膀290

72．脑白金：品牌运作的另类路线294

73．麦当劳：细节成就品牌298

74．宝洁：将品牌作为一项事业来经营302

75．诺基亚：以品牌忠诚为核心305

76．海尔：国门之内无名牌309

77．海信：谨防大户人家做贼313

第九编 资产运营模式319

78．海尔：激活休克鱼319

79．蒙牛：人脉就是财脉324

80．万通：借力发力的智慧328

81．华为：背靠政府好乘凉332

82．光线传媒：走上品牌扩张的高速路336

83．华润啤酒：资本＋管理＝成长339

参考文献343