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上篇1

译者前言1

市场与创新篇：组织分化的案例3

篇首语：拆散公司3

下篇3

1.面向短暂、易变的时尚3

组织解体：新范例篇3

时尚就是一切!4

导论5

1.崇尚混乱，学会乐于冒险5

作者自序：将管理学的观念方法颠倒过来5

向软件时代转变6

一片混乱的市场8

不可思议的疯狂组织10

孜孜然以求运气10

提防自称万事通的假预言家16

唯市场之马首是瞻17

如果开公司像举行流动集市或嘉年华会20

2.激烈投入市场的策略23

走向头脑灵活的时代23

杂乱无章便是信息24

为何要读EDS？25

2.EDS：世界最活跃行业的龙头25

EDS是什么样的公司？26

做生意：项目31

迈克尔·波特和《国家竞争优势》的新观点32

整合、学习及发挥所长34

可以获得成功!38

3.CNN：时尚是信息，公司像流动集市或嘉年华节的狂欢宴会39

重视观众要求的新闻40

热电子公司如何自我分裂40

特纳的不屈不挠41

一天的全部工作42

CNN实况45

热爱CNN就是热爱疯狂47

赚大钱却不奢侈49

像一场嘉年华会般的CNN52

赛普瑞斯公司各家活跃的卫星企业52

4.艾波比：小企业群，重工业公司55

5000个小型利润中心56

保持ABB的整体性57

泰克内科隆的“开放型公司”模式58

优化组合但不扼杀竞争59

鱼翅与熊掌可以兼得60

激烈投入市场的策略61

精确的裁员论61

全年不休的信息交流63

下一步：T5065

强大的“小鱼”：德国中型企业65

3.强有力的德国中型企业65

乔勃拉与玩具：产品、产品、产品67

前言：迅速行动者和被淘汰者71

动如脱兔篇71

5.关闭电脑，解放员工，做了再说75

1988年的泰特弗雷76

今日的泰特弗雷77

特鲁姆夫：硬件与软件的结合77

“做了再说”79

员工一心求变82

速率!84

6.英格索兰德迅雷项目：中世纪骑士，烤肉，拖车试验87

21件重要的事88

强大的德国小鱼的特点91

见微知著97

4.惟市场是从之一：对企业规模的反思99

大未必强100

我们学到了什么102

欧洲和日本的反省103

7.联合太平洋铁路公司：精简中层，解放列车长，反击卡车司机103

联合太平洋铁路公司承认其缺点104

清理鼠窝105

“小”意味着什么106

沃尔什全面推行方针107

消除职能性障碍110

集权化为的是更多的分权112

使其运行之一：赞美看不见的手114

可靠服务小组和“软性题材”116

与传统知识告别120

动如脱兔的根源121

使其运行之二：学会尊重小市场124

信息技术篇125

8.放眼所及全是电脑迷125

信息就是一切127

新的基础设施129

内涵131

5.惟市场是从之二：尝试!打破!触摸!131

尝试!打破132

信息技术与变迁中的产品或产业133

“你从未见过的如此糟糕的混乱场面”135

最终总是撞大运的游戏139

9.信息技术和组织141

概述141

以知识为基础的社会143

6.惟市场是从之三：变节者和叛徒，热情，妄自尊大143

九个怪人：狂野时代的狂野领袖144

矛盾145

摆脱层级篇151

10.剥落的组织151

概述151

肉体、灵魂、激情和利润152

变动不居的生活153

发扬不拘常规者的精神156

7.惟市场是从之四：松绑161

向有好奇心的公司迈进162

“结构”162

有组织的(合法的)大偷盗166

无结构时代就要来临169

契诃夫和富有创意的经营策略170

创造自己的专业170

组织提案：走向新“结构”178

8.认识大矛盾：成功是定型的产物或定型又毁掉适应力179

远见和价值观的陷阱180

组织转型：前景不乐观181

11.项目及专业服务公司之一：追求分母的案例185

想象力公司186

相互依存与相互独立的矛盾189

变革190

大卫凯利设计公司195

时尚篇195

序言：极其平淡无奇或者超越于竞争之外195

9.积极地改变事物199

新产品层出不穷199

乔黛摩广告公司201

聪明、更聪明和最聪明202

软、更软和最软204

产品转型案例之一：住宅用品业207

对专业服务公司的系统观察：投资银行的案例208

产品转型案例之二：卖电脑209

产品转型案例之三：高龄化212

“产品”214

时尚的铁律216

作为市场区隔的时尚218

专业服务“组织”的特点218

当独特不再独特时221

“达拉斯组织”的诞生、运作和消亡223

12.项目及专业服务公司之二：易变的“组织”223

无形的时尚224

更广的人脉网络224

“演员表”226

你注意品牌了吗228

拍摄大军229

人都到了，事情却还没谱230

流行化策略231

结论：一个羽翼丰满，责任性强的企业233

10.时尚、多样性、走向全球237

芸芸众生美国人237

13.项目及专业服务公司之三：转变237

克林德试行“意大利面条”方案238

项目的运作程序240

萨特健康中心进入日本市场的持久战240

应用材料公司发现“上帝”242

英吉·克里斯多弗森的一天242

索伦·霍斯特的一天243

别让项目工作组变成委员会245

高仕公司一度只占有边边角角的市场245

14.项目及专业服务公司之四：走向人人做项目之路245

向世界市场进军必备的条件就这些吗246

11.烧热!震颤!哇!249

滑溜溜的无形物250

了解项目管理251

感知之一：水有多热253

改善会计工作255

感知之二：注视者的眼睛255

感知之三：“真实”的世界257

现在就开始向项目结构转变257

重新考虑“事业”259

成功(和失败)的关键260

令人陶醉、使人焦虑和迷惑的巴德里治奖262

15.基本组织结构之一：释放员工的创业活力267

每位员工都是企业家268

完全改变高度专业化的倾向270

12.使用说明书是谁写的271

每位会计都是“银行总裁”：硅谷银行的案例275

明天，世界和在商言商277

13.建立“哇工厂”279

定义：走向共生与融合279

争取客户的支持280

与客户交谈282

16.基本组织结构之二：自我管理的工作小组283

强森维尔食品公司284

保证“刺激”，建立互信285

做个“过程怪人”290

工作小组的地位291

群组：对层级制度的完全替代形式？293

朝向自动共生：沉迷于“终身的价值”294

共生和数量化之外的东西：“他们”为何会转向其他商家296

再论打成一片：建立和开发数据库299

17.失落的“X-因素”：信任299

非正统文化300

犯人们所说的302

“爱”：共生共荣和人际关系中的“软性”面304

马基的信念：“对待服刑人的一些准则”305

货运和信任307

14.令人惊叹的个案分析：全盘性设计观点309

设计是企业转型的工具310

18.基本组织结构之三：市场--规模单位311

戈德曼公司312

巴克球与魔术314

把设计当作“个性”的写照315

蓝登书屋315

把设计视为直觉318

国际资料公司(IDG)321

传大的观念324

15.“顾额化”：客户一手制作、导演和主演327

以客户为组织结构的核心327

把最优先的摆到最后330

小型的艾柯迪亚(ACORDIA)巨人331

“顾客化”的梦想333

柯罗墨洛压缩技术公司(CCT)336

松散连结的市场规模单位341

为什么要有中央单位(寻找灵魂Ⅰ)342

结束语：创造与毁灭343

译后记347

19.更大的市场规模：独立、全球化、小而强的企业347

全神贯注348

一种典型的软/硬混合方法349

与“目标”共存350

自我设定的规模限制354

具有灵活性的明智公司员工356

纪律、自律和“自我实现”357

20.网络之一：告别垂直整合，迎接网络结盟359

一叶知秋360

“新规模”=网络规模362

MCI具有适应性的网络化的世界363

切蛋糕的不同方式367

力量、垂直一体化和“新规模”369

外包的利与弊372

网络，承包商(灵魂之三)377

21.网络之二：超级承包商的世界379

专业停车服务公司380

阿斯玛克保安公司(Guardsmark)382

文字工作公司386

斯科尼尔公司(灵魂之四)390

超级承包商的若干优势395

22.网络与市场之一：积极营销公司幕僚职能397

汤普森出版集团公司行销幕僚服务399

惠普公司在世界市场中考验自己402

米德兰德家俱公司让市场把员工变成“商人”403

市场、市场、市场404

对“行销化”(Marketizing)的一次交流405

23.网络与市场之二：权力的追逐413

24.网络与市场之三：网络化企业的生活417

全美国餐馆协会年会(NRA)417

汤姆·彼得斯集团传播公司(TPGC)：牛肉在哪儿？(灵魂六)422

管理极致公司427

人际关系的力量439

25.组织如小说--隐喻寻求(4)：动态关联的比喻445

量子力学的反现实主义446

澳洲人的乐谱449

妓女的幽灵451

昆明之旅452

组织并不存在，不是吗？453

26.知识管理结构之一：重视知识管理459

知识管理结构与新组织逻辑460

知识管理的精神动力学462

组织绩效实务中心469

FI集团的“飞行小组”478

CRSS：聆听与学习相结合的科学481

更多地集中学习：打成一片487

夸德图形有限公司：自我教育488

学习与知识管理结构模式490

学习方法汇总491

27.知识管理结构之二：从工作空间着手改善497

新“邻居”加快产品开发过程498

待在有意义的地方500

大家都到工厂来503

“跨国”现象504

硅谷的力量506

在亚那波里长大的人不喜欢牡蛎509

28.知识管理结构之三：建立知识基地和专家系统511

知识基地诞生512

迪吉多公司开发其网络以利内部学习514

输出管理知识能力以求利515

电脑迷总经现517

不要太快519

借助电脑增强合作，为了学习而把人际互动转型521

不要忽略电子空间525

29.知识管理结构之四：在无层级组织中开发和借用专家的力量529

导言529

“新的专长逻辑”530

新生代专业人员的自省535

30.走向“水平式升迁”539

走向“水平式”539

走向水平式的“社会学”541

获得外围的视野544

31.信任和尊重员工的组织549

回顾和思考549

没有一半的信任553

“‘他们’希望……”胡说556

专制式的放权558

32.超级等级制度561

柏林墙和理性时代的崩溃562

欢乐的工具，对话式工作565

组织的新矛盾566

企业界对拙著的评价及余话568