从MBA到职业经理人 营销经理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 市场营销学基础1

第一节 营销定义1

一、全面理解营销概念1

二、正确认识市场营销1

第二节 科特勒论营销2

一、概述3

二、战略营销：以顾客为中心的营销，创造需求，定制产品4

三、战术营销：设计营销组合11

四、管理营销19

第三节 市场营销思想的发展22

一、20世纪50年代的重要概念23

二、20世纪60年代的重要概念25

三、20世纪70年代的重要概念26

四、20世纪80年代的重要概念28

五、20世纪80年代后期至90年代的新发展30

六、合作营销的发展36

第二章 营销环境40

第一节 公司的微观环境43

一、公司44

二、供应商45

三、营销中间商45

四、用户46

五、竞争者47

六、公众47

第二节 公司的宏观环境49

一、人口统计环境49

二、经济环境54

三、自然环境57

四、技术环境59

五、政治环境61

六、文化环境64

第三节 对营销环境的反应67

第三章 产品定价69

第一节 企业定价与战略计划69

一、企业定价与市场营销69

二、战略计划过程70

三、长期市场营销战略84

四、短期市场营销战略88

一、新产品定价的程序和方法89

第二节 新产品定价89

二、撇脂定价91

三、渗透定价92

四、定价策略的修订93

五、定价需要考虑的因素94

第三节 产品大类定价98

一、需求的交叉弹性99

二、替代性需求关系99

三、互补性需求关系102

四、关联成本103

五、成本导向的价格决策105

六、价格调整的折扣方法107

第四节 服务产品的定价109

一、商品与服务的差异109

二、服务定价实务113

三、有关服务定价的几点建议118

第五节 国际市场营销定价118

一、国际市场营销定价的复杂性118

二、国际市场营销定价目标119

三、国际市场营销定价的影响因素120

四、国际市场营销定价方法122

五、外销价格递涨现象127

六、倾销管制127

七、汇率的波动128

八、转移价格129

九、多国定价政策139

一“推”策略概述141

第一节 “推”策略（PUSH）141

第四章 产品促销141

二、有效使用“推”策略142

三、较适合于运用“推”策略的营销情况143

第二节 “拉”策略（PULL）144

第三节 综合策略146

第四节 影响企业决定采用何种促销策略之因素148

一、市场范围与特性148

二、产品的信赖度149

三、竞争策略149

第五章 广告策略151

第一节 广告151

一、市场营销中的广告151

二、广告的目标152

三、广告与营销组合153

第二节 广告的结构154

一、广告主155

二、广告代理157

三、广告媒体158

第三节 广告定位策略158

一、质量定位广告策略159

二、价格定位广告策略160

三、造型定位广告策略161

四、色彩定位广告策略162

五、商标定位广告策略163

第四节 广告设计策略163

一、广告主题设计163

二、广告标题设计164

三、广告正文设计167

四、广告语言技巧168

五、广告图案与色彩设计169

六、广告版面设计172

第五节 广告媒体策略173

一、确定广告的接触度、频率与效果173

二、选择主要的媒体类型174

三、选择特定的媒体工具175

四、决定媒体的时程安排175

第六章 关系营销178

第一节 关系营销基础178

一、关系营销的重要性178

二、关系营销的成本与收益179

三、关系营销的定义179

四、关系营销与顾客关系管理180

五、关系营销的特点181

六、日益增长的关系营销的运用183

第二节 关系营销实务184

一、营销管理与技巧184

二、市场如何向关系营销演进185

三、通过关系营销赢得竞争优势189

四、关系营销与产品189

五、谁拥有顾客190

六、顾客期望什么191

七、信息的作用192

八、个人联系的作用193

十、顾客导向194

九、战略的作用194

十一、避免关系营销的失败195

第七章 目标营销197

第一节 市场细分197

一、目标市场营销的概念和步骤197

二、市场细分的涵义198

三、市场细分的好处199

四、细分市场的一般方法201

五、市场细分的步骤204

第二节 目标市场选择206

一、评估细分市场206

二、选择细分市场210

三、评估和选择细分市场的其他因素214

一、不同的购买行为分析模式217

第三节 消费者市场购买模式分析217

二、神秘的暗箱220

三、“市场营销刺激”引起“购买者行为反应”223

四、经济因素对消费者行为的影响224

第四节 消费者购买行为类型与决策过程226

一、消费者购买行为类型226

二、消费者购买决策过程234

第五节 产业市场购买模式分析237

一、希斯模型237

二、韦伯斯特和温德模型240

三、乔弗莱和利林模型245

第六节 产业市场购买程序和决策过程247

一、购买决策阶段的划分247

二、购买类别的划分248

三、购买过程的价值分析249

四、自制或购买的决策251

五、对销售商的评价252

六、拟定需要量计划253

七、购买合同254

八、软件出版公司255

九、真视公司260

十、电子数据系统公司265

第八章 优胜营销271

第一节 识别公司的竞争地位271

一、商战的好处271

二、识别公司的竞争地位272

第二节 评估竞争者的反应模式273

一、识别竞争对手273

二、行业竞争观念274

三、评估竞争者的优势与劣势276

四、评估竞争者的反应模式276

五、竞争平衡278

第三节 目标市场中，我是谁279

一、市场领先者279

二、市场挑战者287

三、市场追随者290

四、市场补缺者291

第四节 优胜营销超越对手293

第九章 战略营销295

第一节 营销战略——将军的艺术295

第二节 后入市营销战略296

一、面向21世纪的全局营销战略296

二、营销差异化战略297

三、后入市营销战略299

第三节 避免“营销近视症”301

一、策划战略计划301

二、公司使用指引战略计划302

三、避免在制订营销战略中的“营销近视症”304

四、战略业务计划内容304

第四节 营销过程的管理和控制310

一、管理营销过程310

二、控制营销过程311

第十章 整合营销314

第一节 整合营销：概念及意义314

一、营销整合和整合营销314

三、整合营销：传统营销的终结317

二、整合营销：全新的营销理念317

第二节 整合营销的功能：以共同利益为中心321

一、环保要求下的社会大营销321

二、日益发展的关系营销323

三、不容忽视的文化营销324

四、三者结合的整合营销326

第三节 整合营销策略330

一、顾客330

二、产品333

三、服务产品的整合开发336

第四节 整合营销的推进方式341

一、传播媒介的多样化运用341

二、整合营销控制343

三、整合营销立体化349

第十一章 市场营销管理案例352

一、日本大荣百华的顾客至上营销战略352

二、美国PM公司的米勒啤酒营销方案355

三、万客隆在中国市场的成功策略358

四、美国吉诺·鲍洛奇的定价艺术364

五、日本松下公司的产品定价分析367

六、美国宝洁公司的市场调查与广告促销策略370

七、美国环城商店的卡玛斯旧汽车连锁分销渠道375

八、中国台北房屋公司的直邮销售方式377

九、日本丰田公司进军美国市场的策略381

十、日本多美公司的全球营销战略386

十一、宝洁公司：多品牌通吃市场版图391

十二、捷达：狂奔新世纪407