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第1章 软件使用说明1

1.1 软件介绍1

1.1.1 概述1

1.1.2 系统要求2

1.2 安装与启动2

1.2.1 软件安装2

1.2.2 软件启动10

1.2.3 软件卸载12

1.2.4 常见问题16

1.3 功能说明27

1.3.1 目录检索32

1.3.2 句条显示35

1.3.3 句条引用37

1.3.4 搜索功能39

1.3.5 自建库41

1.3.6 帮助使用54

第2章 格式与规&范57

2.1 概述57

2.2 正式信函59

2.2.1 信函格式59

2.2.2 信函组成64

2.3 内部函件79

2.4 电子函件83

2.4.1 传真83

2.4.2 E-mail85

2.5 模板87

2.6 信封的格式99

2.6.1 信封规格99

2.6.2 书写格式102

第3章 技巧与提示107

3.1 写作步骤107

3.1.1 如何准&备108

3.1.2 第一步109

3.1.3 第二步110

3.2 提示与自检表113

3.2.1 优秀商务信函自检表113

3.2.2 商务信函的13个问题115

3.2.3 传真自检表116

3.2.4 E-mail自检表117

3.2.5 备忘录118

3.2.6 会议记录119

3.2.7 询盘120

3.2.8 报盘121

3.2.9 还盘122

3.2.10 产品推销123

3.2.11 订货124

3.2.12 订货确认125

3.2.13 发货通知126

3.2.14 收货确认127

3.2.15 催款128

3.2.16 催款回&复130

3.2.17 投诉131

3.2.18 投诉回&复132

3.2.19 信用调查133

3.2.20 信用调查回&复134

3.2.21 请求见面135

3.2.22 确认见面136

3.2.23 拒绝见面137

3.2.24 邀请信138

3.2.25 祝贺信139

3.2.26 感谢信140

3.2.27 求职信141

3.2.28 简历142

第4章 附录143

附录一 精选样函50篇143

附录二 德文常见词语的同义表达249

附录三 德文常见冗长表达及其替代表达265

附录四 德文函件常见入题引导词语271