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总论3

第一章　汽车运输企业3

第一节　汽车运输企业概述3

第二节　汽车运输企业系统与组织结构8

第三节　汽车运输企业制度与经营机制13

第四节　汽车运输企业素质与企业文化19

复习思考题24

第二章　汽车运输企业经营与管理25

第一节　经营与管理理论25

第二节　汽车运输企业管理30

第三节　企业管理的发展及其主要理论35

第四节　企业管理的基本原理45

复习思考题52

经营篇55

第三章　汽车运输企业经营环境55

第一节　经营环境的总体分析55

第二节　外部环境分析的内容59

第三节　内部环境分析的内容65

第四节　运输市场调查与预测69

复习思考题78

第四章　汽车运输企业经营战略79

第一节　经营战略概述79

第二节　经营战略的类型与内容83

第三节　经营战略管理91

复习思考题96

第五章　汽车运输企业经营决策97

第一节　经营决策概述97

第二节　经营决策的基本方法103

第三节　投资决策与风险分析113

复习思考题119

第六章　汽车运输企业经营计划120

第一节　经营计划概述120

第二节　经营计划的编制126

第三节　经营计划的执行与控制135

第四节 目标管理方法的应用139

复习思考题142

第七章　汽车运输企业市场营销143

第一节　市场营销概述143

第二节　运输企业目标市场选择145

第三节　运输产品策略149

第四节　运输市场定价策略157

第五节　运输产品分销渠道策略162

第六节　运输产品促销策略167

复习思考题171

管理篇175

第八章　汽车运输企业人力资源管理175

第一节　人力资源管理概述175

第二节　人力资源管理的基本内容179

第三节　人力资源的组织与绩效考核191

复习思考题199

第九章　汽车运输企业物力资源管理200

第一节　物力资源管理概述200

第二节　运输场站设施管理202

第三节　车辆设备管理209

第四节　物资采购管理221

复习思考题228

第十章　汽车运输企业生产管理229

第一节　运输生产管理概述229

第二节　车辆运行组织234

第三节　货物运输组织243

第四节　旅客运输组织250

复习思考题257

第十一章　汽车运输企业质量管理258

第一节　运输质量管理概述258

第二节　运输质量特性及衡量指标260

第三节　运输质量标准265

第四节　运输质量管理方法271

第五节　运输质量保证体系280

复习思考题285

第十二章　汽车运输企业技术管理286

第一节　技术管理概述286

第二节　运输与配送技术288

第三节　现代信息技术的应用292

第四节　节能技术的应用300

第五节　价值工程方法的应用302

复习思考题307

第十三章　汽车运输企业财务管理308

第一节　财务管理概述308

第二节　资金筹措与管理310

第三节　资产运营管理316

第四节　成本费用管理323

第五节　营业收入与利润管理326

第六节　财务效益分析与评价331

复习思考题334

参考文献335